I9Corporativo

Jargões corporativos: veja quais você deve conhecer e quando deve usá-los

2009-06-01T07:05:00.000-07:00

Existem alguns termos que, pelo uso diário, já fazem parte do glossário corporativo brasileiro. Mesmo em inglês, eles são usados em diversas ocasiões. O problema é que, pelo abuso, algumas pessoas acabam incorrendo em erros, e o pior: podem não ser compreendidas. O bom é saber quais expressões os profissionais devem conhecer e a hora certa de usá-las.

De acordo com a consultora de Recrutamento e Seleção da Ricardo Xavier Recursos Humanos, Clara Salarini Borsezi, com a globalização, o inglês passou a ser fortemente usado. Com essa difusão, muitos termos passaram a ser incorporados ao dia-a-dia, não só em reuniões e conferências, mas também em conversas informais.

"Por isso, é importante que o profissional conheça alguns termos, para realizar uma boa comunicação e entender o assunto em pauta. Caso contrário, pode não compreender alguma informação e ser excluído da situação".

Existe termo "na moda"

Clara afirmou que não existem termos "na moda", mas aqueles que são mais adotados por uma área ou outra, como o feedback (resposta que um líder dá a seu liderado sobre o desempenho deste), bastante usado em recursos humanos.

Apesar disso, existem termos cujos significados são bastante amplos e podem ser usados por qualquer profissional, independentemente de sua área de atuação. Confira quais são eles abaixo:

Branding: trabalho de construção de uma marca no mercado;
Brainstorming: mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa dos indivíduos no menor tempo possível, ou seja, troca de ideias;
Briefing: todas as informações necessárias para realização de uma determinada ação;
Budget: orçamento;
Business plan: plano de negócios;
Case: estudo de caso, normalmente abordado em empresas;
Coaching: projeto com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente), conforme a meta desejada por este. O coach apoia o cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazos, por meio da identificação e do uso das próprias competências desenvolvidas, como também do reconhecimento e da superação de suas fragilidades, para que ele atinja novos objetivos;
Deadline: prazo final;
Expertise: conhecimento técnico;
Interface: ferramentas que possuem um design fácil de ser usado, geralmente com ícones indicando o que representa cada função;
Feedback: trata-se de informar o colaborador sobre o seu desempenho, conduta ou a respeito de uma eventualidade, buscando estimular e reorientar ações, com o objetivo de maximizar o seu desempenho;
Follow up: dar prosseguimento a uma discussão ou debate, retomando temas para atingir soluções. Também pode significar revisão das tarefas que foram geradas após uma reunião ou auditoria, quando os prazos para realização se esgotaram. Significa ainda ligar para o cliente, a fim de acompanhá-lo;
Headhunter: caçador de talento;
Key user: aquele que conhece todos os recursos referentes a uma determinada ferramenta tecnológica;
Just in time: sistema que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora exata, ou seja, primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matéria-prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. Pode ser aplicado em qualquer organização, para reduzir estoques e os custos decorrentes;
Know how: conhecimento;
MBA (Master Business Administration): curso de especialização;
Networking: rede de contatos;
Outsourcing: obtenção de mão-de-obra externa por parte de uma empresa; contratação de serviços terceirizados, com o intuito de reduzir os custos internos, aproveitando o conhecimento especializado de outras organizações;
Outplacement: benefício que uma empresa oferece ao ex-funcionário, que consiste no aconselhamento, no apoio, na orientação e no estímulo para recolocá-lo em outra organização;
Supply Chain: gerenciamento de cadeia de abastecimento;
Turnover: termo utilizado para caracterizar o movimento de entradas e saídas, admissões e desligamentos de profissionais empregados de uma empresa, em um determinado período, iso é, rotatividade. Quanto aos desligamentos, podem ser espontâneos ou provocados pelas empresas;
Workaholic: pessoa viciada no trabalho;
Workshop: treinamento em grupo, de acordo com a técnica dominada pelo instrutor;
CEO: (Chief Executive Officer), sigla para diretor executivo.

Uso dos termos

De acordo com a consultora, o profissional não acaba, necessariamente, sendo mal visto porque pergunta qual o significado desses termos, mas pode passar a imagem de desatualizado. Além disso, a comunicação pode ser falha, já que ele não compreendeu o que foi falado pelo emissor.

"Caso o profissional não entenda algo que foi dito, o ideal é buscar informações sobre o seu significado e uso. A internet acaba sendo um bom recurso, existem até dicionários com alguns termos utilizados no mundo corporativo", disse.

As pessoas que não sabem o significado desses termos podem prejudicar a comunicação, assim como aquelas que os usam a todo o momento, as quais podem se expressar de maneira incorreta e fora de contexto.

"Se o profissional está em uma conversa entre amigos, não há necessidade de usar esses termos, pois pode comprometer a comunicação, passar uma imagem de arrogância ou até mesmo falta de domínio sobre sua língua de origem. Quem não conhece bem o significado dos termos é melhor não utilizá-los, para não passar uma informação incorreta".

Fonte: UOL

Como demitir seu chefe

2009-05-24T12:12:00.000-07:00

Pode ter certeza, muitas pessoas que tomam a iniciativa de mudar de emprego não estão trocando de empresa, mas simplesmente trocando de chefe

Meu amigo Veeresh Yuson, um psicoterapeuta holandês, costuma dizer que o segredo do sucesso profissional é escolher um chefe que você admire e procurar fazê-lo feliz. E ele está muito certo! Afinal, viver brigando com o superior direto, criando vários problemas, é o fim da carreira. Sem falar que, ao assumir o papel do funcionário rebelde sem causa, você provoca uma grande perda de tempo e de energia, que só traz prejuízo a ambos.

Agora, o que fazer quando seu chefe é que é um atraso de vida?

Tenho visto muitas situações em que um líder incompetente atrapalha totalmente a equipe. Não por se tratar de um sujeito mau-caráter (nesse caso, não se teria nem o que conversar), mas sim por ele não apresentar uma atitude exemplar. Estou falando daquele profissional do tipo desorganizado, que não acompanha o desenvolvimento do projeto, não faz a parte dele e, depois, quando as coisas param de andar, passa a perseguir um coitado que pode bem ser você. Ou ainda o desinformado, que não faz questão nenhuma de estudar mais. É capaz até de mandar um subordinado para os seminários, mas o último livro que leu inteiro foi para fazer um trabalho na faculdade. E olha que isso aconteceu há muitos anos... Esse chefe, além de não se atualizar, impede o crescimento de seus colaboradores, pois não tem conhecimento para trocar. Caso você encontre um assim pela frente, lembre-se: “Se quer voar como águia, ande com águias, pois se andar com perus vai acabar falando gluglu”.

Em um congresso, uma assistente de recursos humanos me perguntou como agir quando seu superior direto faz uma burrada daquelas. Garante que o sujeito até é boa-praça, mas às vezes pisa feio na bola... Bem, a primeira coisa que ela precisa ter em mente é que é, sim, dever do subordinado abrir os olhos do chefe — o fato de ele ser mais experiente não significa que não erre nunca. Também comando uma equipe e não sou perfeito. A gerente de eventos da minha empresa chama-se Margaret. Eu a adoro não só porque ela faz o que peço, mas porque muitas vezes vem, com seu jeito doce, questionar um projeto meu. E vou contar a você: às vezes, até fico bravo. No entanto, aquele comentário não sai da minha cabeça e, se tiver lógica, me faz mudar de idéia. Certa vez, outra funcionária, uma gerente financeira, viu que eu ia fazer uma bobagem infinita e ficou quieta, na dela. Quando me dei conta daquilo, chamei a moça para conversar e perguntei se ela havia percebido que eu estava prestes a cometer uma estupidez. Ela respondeu que sim, mas preferiu não me alertar de nada, porque aprendeu a respeitar as decisões do chefe. Fiquei aborrecido e pedi: “Por favor, não me deixe errar em paz”. Isso serve para você também: não deixe o seu chefe errar em paz. Na hora, ele pode até ficar chateado, mas depois vai agradecer muito. Porque aprenderá a confiar na sua capacidade de análise e lealdade. E ser leal não significa bancar a vaquinha de presépio. Mas sim ser alguém em quem o outro possa confiar sempre. Significa também se preocupar em evoluir para estar ao lado do chefe ajudando-o em seus projetos.

E se mesmo assim ele insistir em continuar errando e bloqueando você de evoluir na sua carreira? Faça o que os profissionais competentes fazem: demita o seu chefe e cuide da sua vida. Pode ter certeza, muitas pessoas que tomam a iniciativa de mudar de emprego não estão trocando de empresa, mas simplesmente trocando de chefe. Pois, na verdade, nós não trabalhamos para empresas, e sim para (e com) pessoas. Quando elas atrapalham a nossa evolução e não escutam as nossas opiniões, também merecem ser demitidas.

Quer ter sucesso? Escolha um superior que você admire.

Roberto Shinyashiki é psiquiatra, palestrante e autor de 14 títulos, entre eles: Sempre em Frente, Os Segredos dos Campeões, Tudo ou Nada, Heróis de Verdade, Amar Pode Dar Certo, O Sucesso é Ser Feliz e A Carícia Essencial (www.clubedoscampeoes.com.br)

Um a um

2009-05-21T04:39:00.002-07:00

O sucesso é sempre um tema instigante e que gera muitas opiniões diferentes (às vezes complementares, às vezes contraditórias). O fato é que existem duas condições para o sucesso: como você se enxerga e como os outros enxergam você. A pessoa de sucesso pleno consegue ser vista por si e pelos outros como realizadora de grandes feitos.

Para analisarmos o sucesso de alguém, devemos levar em consideração quatro situações:

1) Nem você nem os outros te enxergam como sucesso. Essas pessoas não são realizadoras, são vítimas de suas atitudes muitas vezes procrastinadoras, de seu desinteresse em viver, de sua inércia. São escravas da vida.

2) Você não se enxerga como sucesso, mas os outros sim. O trabalho desempenhado por este tipo de pessoa ajuda as outras pessoas, mas ela não percebe, muitas vezes porque sofre da síndrome do "coitadismo". Este, quando faz, faz bem feito, mas não enxerga o fruto de seu trabalho, a sua atuação e importância para a sociedade. Com o tempo, as outras pessoas vão deixando de acreditar e essa pessoa acaba caindo na situação do item anterior.

3) Você se enxerga como um sucesso, mas os outros não. Este item acaba se convertendo em duas possibilidades: a) a pessoa que se "acha". Em inglês "mamônico assassínico" seria o famoso "The Face!". Ele se diz "O cara". Mas não é assim que as pessoas o veem. Ele é arrogante, não convence. É capaz de ver alguém batendo uma foto, se colocar na frente da máquina e dizer "como você quer que eu saia?". Sendo assim, corre um grande risco de ouvir um "eu quero que você saia da frente!". É o chamado "sem noção"; b) tem aquele tipo que se contenta com o que faz, não se importando muito com a opinião alheia. Independente do que os outros acham dele, ele segue em frente. Via de regra, acaba se tornando o tipo que será descrito no item 4. Pensando o sucesso como um processo, este passo, muitas vezes, é o que antecede o sucesso pleno.

4) Você se vê como um sucesso e os outros também. Aqui nós temos dois tipos de comportamentos gerados a partir dessa situação: a) como no item anterior, a pessoa que se considera um sucesso, ao também ser considerada como, pode adquirir um perigoso comportamento de autossuficiência. Ela, ao adquirir uma certa fama, começa a interpretar o sucesso como algo eterno, bancado pelos atos do passado. Acha que sua realização é mais importante que seu comportamento. Passa a ignorar as pessoas que a ajudaram a chegar até o topo (de onde?); b) a pessoa sabe que o sucesso é algo imediato. Pode ter continuidade ou não. Pode ser passageiro. Este entende que o reconhecimento pressupõe o outro. O outro é que reconhece. E, ao reconhecê-lo, ao aceitar e se impressionar com seus feitos (não necessariamente nessa mesma ordem), há o ambiente propício para a própria pessoa se reconhecer, ou seja, se ver, se aceitar, olhar para dentro de si e ver que há alguém especial. E, assim sendo, tem compromisso para com o outro. Trabalha, faz, realiza para colaborar para a vida das outras pessoas (mesmo recebendo por isso, é claro).

O fato é que a gente nunca pode perder de vista que o sucesso pressupõe que você se reconheça como tal, aceite, entenda, vibre com suas realizações, mas que, também, faça isso sempre em nome de (e para) alguém. Você não é sucesso, é visto como. E para isso depende de outras pessoas. Depende de uma pequena parte ao que você percebe de si. Uma grande parte ao que os outros acham de você. Portanto, o sucesso pleno pressupõe "o outro", o próximo. Enquanto muitos querem ganhar passando por cima das pessoas, esquecendo que a vitória na vida não pressupõe que haja perdedores, outros querem perder, visto que o "coitadismo", o sofrimento, parece que o faz feliz; outros ainda não querem nada, satisfazem-se com uma vida de zero a zero. Parafraseando Djavan, o sucesso é aquele que busca sim o empate, não de zero a zero, mas de um a um.
Claudinet Antônio Coltri Júnior é palestrante; consultor organizacional nas áreas de gestão estratégica (organizacional e pessoal), marketing e de pessoas; coordenador da área de gestão da Educação Tecnológica do Univag e escreve em A Gazeta às quintas-feiras. Web-site: www.coltri.com.br; e-mail: junior@coltri.com.br

Um século de liderança

2009-05-18T19:40:00.000-07:00

Harvard Business School faz 100 anos de excelência na formação de líderes e é uma das principais provedoras de talentos para o setor financeiro

Por GABRIEL PENNA

Campus da HBS, em Boston: fundada em 1908, faculdade é a terceira mais antiga dos Estados Unidos, atrás de Wharton e Tuck

Numa reunião de trabalho, sentamse à mesa executivos formados em algumas das principais escolas de negócio americanas. Um deles freqüentou Wharton, na Pensilvânia, outro formou- se no Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT) e, um terceiro, na Kellogg, em Chicago, todas nos Estados Unidos. Mas é um quarto participante que assume o comando da equipe assim que a discussão começa. Ele não tem tanto conhecimento técnico, como o profi ssional de Wharton, para cuidar do aspecto fi nanceiro do problema. Nem a habilidade do representante do MIT para analisar índices e estatísticas. E não é um especialista em marketing como o executivo da Kellogg. Mas, com uma visão global da situação e a capacidade de liderar, ele desenha uma estratégia e delega as tarefas. A história dessa suposta reunião, conhecida no métier acadêmico, pode até desagradar concorrentes, mas ilustra bem o perfi l de um aluno da Harvard Business School (HBS). A escola sediada em Boston, também nos EUA, comemora neste ano o seu centenário. Ela não é a mais antiga, mas é sem dúvida a mais famosa e mais cobiçada pelos candidatos a MBA em todo o mundo. Os números não deixam dúvida: 91% dos alunos aprovados pela instituição confi rmaram matrícula em 2006. Muitos concorrentes preferem não divulgar esse dado, mas fontes do mercado estimam que a média de desistência entre as melhores nos Estados Unidos seja de 30% a 40%. Isso porque os jovens costumam se inscrever em até oito escolas simultaneamente para garantir uma vaga.

Muito do poder de atração da Harvard vem da fama de ser o principal centro de formação de líderes no mundo. “Nosso enfoque é a ‘administração geral’. O objetivo é formar executivos generalistas para serem líderes nas organizações. Não focamos em áreas específi cas, como gerência de operações. Nossa escola quer formar a próxima geração de presidentes”, afi rma Peter McAteer, VP de educação executiva da HBS.

CASO DE SUCESSO
E como eles fazem isso? O método é simples e objetivo. O que faz a diferença é a experiência e a competência em aplicá-lo. Há mais de 80 anos, a HBS defi niu como metodologia principal de ensino o estudo de casos. Um aluno que se senta em seu banco para fazer um MBA em dois anos analisa e desenvolve soluções para 500 problemas reais enfrentados por empresas do mundo todo. São quase oito casos por semana, que demandam duas horas de estudo cada um. É uma verdadeira imersão na prática de gestão estratégica dos negócios, com destaque para liderança e tomada de decisão. “Mais do que adquirir conhecimento, os alunos da Harvard saem de lá transformados. Eles são preparados para se superar em situações desafi adoras”, afi rma Paulo César Porto, da Philadelphia Consulting, empresa de São Paulo especializada em orientar candidatos a MBAs no exterior.

Os estudos de casos da Harvard tornaramse clássicos e hoje são referência até para os concorrentes. Muitas escolas compram o material da HBS, produzido por pesquisadores em quatro continentes. Na América Latina, o núcleo fi ca em Buenos Aires, na Argentina, mas há um pesquisador em São Paulo. Para chegar às salas da Harvard, um estudo de caso precisa de três elementos básicos: um protagonista de um problema (pode ser uma empresa ou um administrador), uma questão ferramental (como tabelas e estatísticas) e uma discussão teórica por trás da história (relacionada a disciplinas como fi - nanças, marketing ou operações).

Cristiano Cagne, 34 anos, do Unibanco: depois do MBA, ele pôde escolher a área onde queria trabalhar
O aluno da Harvard precisa elaborar um plano de ação que contemple todos os aspectos do problema, discutir com o grupo a proposta e apresentar sua conclusão para a turma. “O ensino é centrado no aluno. O professor é um condutor do debate e o conhecimento é construído de forma coletiva”, explica Ricardo Reisen, pesquisador sênior da HBS no Brasil. Mas o jeito Harvard de ensinar negócios também recebe críticas no meio acadêmico. “Para matérias mais técnicas, como fi nanças, os casos não aproximam muito o aluno da teoria”, afi rma Cláudio Haddad, diretor-presidente do Ibmec–São Paulo e membro de um comitê internacional de professores que presta consultoria informal à escola americana. A administradora paulistana Julie Caspari, de 28 anos, não se incomodou com isso. Gerente de planejamento de um grande banco da área de varejo em São Paulo, ela tem consciência do desafi o que terá pela frente se for aceita na Harvard, até porque se preparou com a ajuda de uma consultoria. Julie enviou a papelada em outubro do ano passado e aguarda a resposta ainda este mês. “Metade da nota é discussão em sala. É preciso conhecer o seu perfi l e saber se fi cará à vontade com a exposição”, diz Julie.

POTES DE OURO
A capacidade de encontrar boas oportunidades onde quer que elas estejam é outra característica comum aos executivos de Harvard. Nesse ponto, eles também são pragmáticos. “Saber farejar potes de ouro é um valor para eles. A escola tem uma orientação muito clara para negócios e o sistema de ensino refl ete isso”, explica Lindolfo de Albuquerque, professor titular de recursos humanos da FIA-USP. Não é à toa que Harvard é uma das principais provedoras de talentos para fundos de private equity e grandes consultorias internacionais, mestres em identifi car companhias e mercados promissores. Os cargos de liderança na área fi nanceira também atraem muitos recémformados. Juntos, os três setores absorveram 63% dos 900 alunos da turma de 2006. Também ofereceram os melhores salários: 106 000 dólares na média. Se, por um lado, o movimento desses profi ssionais para mercados em expansão é natural, por outro, há especialistas que consideram essa tendência um motivo de preocupação.

O professor da Harvard Business School, Rakesh Khurana, afi rma que isso é um resultado indesejado do atual modelo de ensino das escolas americanas, e não poupa nem sua própria instituição no livro From Higher Aims to Hired Hands (“De Grandes Metas a Mãos Alugadas”), lançado no fi m do ano passado nos Estados Unidos, ainda sem tradução no Brasil. “As escolas de negócio hoje tratam estudantes como consumidores”, afi rma ele em entrevista ao site da Princeton University Press, editora do livro. “Ideais profi ssionais e morais foram substituídos por uma visão estreita do papel do executivo, que estaria na empresa apenas para maximizar os ganhos do acionista. Por isso, os alunos estão mais interessados em trabalhar em consultorias e fundos de investimentos”, diz Rakesh.

CONTATO PRIVILEGIADO
Mas a crítica contundente de um de seus professores não chega a abalar o prestígio da instituição nem o orgulho de quem passou por lá. A Harvard Business School — e outras tradicionais escolas da universidade, como Direito e medicina — é reconhecida por ter clubes de ex-alunos muito atuantes. São 117 grupos em 40 países. O apoio dessa comunidade, extremamente grata pelos serviços recebidos, é vital para a escola. Seja como pessoa física ou jurídica, os exalunos são os principais responsáveis pela segunda maior fonte de renda da faculdade: as doações. Em 2006, a escola recebeu 83 milhões de dólares. No Brasil, o clube de ex-alunos, sediado em São Paulo, se reúne pelo menos oito vezes por ano, em eventos reservados, para assistir a palestras de antigos professores que passam pelo país e de grandes executivos, como o ex-banqueiro Jair Ribeiro e o próprio presidente do Ibmec–SP, Cláudio Haddad. “É uma oportunidade de trocar conhecimento e fazer networking”, diz James Sinclair, presidente do clube.

Quem entrou recentemente para a lista de ex-alunos foi o paulistano Cristiano Cagne, de 34 anos, superintendente do Unibanco. Ele voltou em junho de 2007 de um MBA na Harvard, custeado pela empresa, e já participou dos encontros do clube. Mas Cristiano não está procurando outro emprego, apesar de saber que muitas portas foram abertas para ele com a obtenção do título. Ele assumiu uma área recém-criada no banco e tem o desafio de estruturá-la. O pacote de retorno incluiu um aumento de 15% e um bônus de 200 000 reais. “Em até três anos, quero alcançar um cargo de diretoria”, diz. Alguém duvida das chances do rapaz?
Fonte: VoceSA

Lições centenárias

Conheça o perfil de um executivo formado na Harvard e mire-se:

Enfrenta desafios como oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Desvenda cenários e problemas rapidamente e estabelece metas com eficácia.
Sabe delegar e motivar, melhorando a produtividade das pessoas e dos processos.
Preocupa-se com a capacitação e o desenvolvimento de sua equipe.
Gera resultados duradouros para a companhia.

Descubra o que você quer e vá à luta

2009-05-18T19:05:00.000-07:00

Pergunte ao capixaba Marcus Buaiz, de 28 anos, o rapaz aí ao lado, se ele é ambicioso. Além de um entusiasmado "claro!", você vai ouvi-lo falar sobre o que pretende em sua carreira: ter muito dinheiro e sucesso como empresário da área de entretenimento. Precisar, ele não precisa. Herdeiro de uma família com patrimônio estimado em meio bilhão de reais, Marcus estava com a vida ganha e poderia tocar um dos negócios que os Buaiz têm em Vitória, no Espírito Santo. Acontece que ele não deseja viver à sombra do pai. E sabe que, para isso, não basta só querer, vai ter de trabalhar duro também.

Esse estado permanente de angústia, de desejo ainda não realizado, que Marcus sente faz parte do jogo. Ambição é mais ou menos como estresse: todo mundo precisa de uma dose para continuar firme no caminho que escolheu. "Se for demais, vira veneno. Na quantidade certa, faz bem", diz Jair Pianucci, diretor de recursos humanos da HP Brasil. Assim como a adrenalina, o hormônio produzido pelo estresse, deixa o corpo e a mente prontos para enfrentar qualquer desafio, a ambição também mexe com o metabolismo quando você pensa positivamente no objeto de desejo. Ela estimula a liberação de serotonina, neurotransmissor ligado à sensação de prazer e bem-estar. "A ambição mantém a energia necessária para que a pessoa toque seus projetos", diz o consultor Eugênio Mussak, da Sapiens Sapiens, em São Paulo. Por isso, perde tempo quem insiste em pensar que ambição tem a ver com pagar qualquer preço, inclusive prejudicar os outros, para ter o que se quer. Isso não é ambição -- é falta de ética.

INGREDIENTE DE LIDERANÇA
Ser aceito em um grupo e se destacar nele não são apenas características humanas. Entre os animais ditos superiores (caso dos lobos e dos primatas), alguns machos, chamados alfa, são naturalmente mais hábeis na caça e na liderança do que outros. Eles também vivem mais e têm mais descendentes do que o resto do grupo. É por isso que os antropólogos consideram a ambição um produto evolucionário. Sempre há os que buscam melhorar continuamente, enquanto outros aceitam o que a vida reservou para eles. No mundo corporativo não é diferente. A ambição é um valor que garante a empregabilidade. O curitibano Artur Grynbaun, de 36 anos, costuma perguntar para os executivos que entrevista se eles são ambiciosos. "Quando alguém diz que não, está mentindo ou não serve para trabalhar comigo", diz ele, que é vice-presidente de O Boticário e está sendo preparado para assumir a empresa (leia quadro Eu Quero Liderar).

O psicólogo americano Robert T. Hogan, um expert em avaliação de personalidade ligada à carreira, criou um teste, o Inventário Hogan de Personalidade (IHP), que, entre outras características, mede a ambição. "Na avaliação de líderes ou de candidatos para o cargo, espera-se um resultado, em uma escala de zero a cem, igual ou maior a 65", diz o consultor Roberto Santos, da Ateliê RH, em São Paulo, que representa com exclusividade no Brasil os testes da Hogan Assessment Systems. A conclusão é consistente, pois o IHP já foi aplicado e validado em mais de 500 000 profissionais no mundo. Isso não quer dizer, no entanto, que um profissional que tenha 45 na escala da ambição não possa ser um líder. É que existem outros fatores, avaliados pelo mesmo instrumento, como prudência, capacidade de ajustamento e sensibilidade interpessoal, que ajudam a incrementar a capacidade de comando. "Acontece que esse profissional vai ter mais dificuldade para chegar a um cargo de liderança do que aquele que, digamos, nasceu para isso", diz Roberto. Outro teste usado pelas empresas -- o Thomas-Killman (TKI) -- analisa como as pessoas resolvem conflitos. Para isso, leva em conta a assertividade, que é a tendência de fazer valer as próprias opiniões, e a cooperatividade, que está relacionada com quanto as idéias alheias são consideradas. Os ambiciosos costumam ser mais assertivos, mas também transitam melhor entre os vários estilos de resolver conflitos. "Eles sabem quando é melhor fazer concessões, mas, se a situação exige, não pensam duas vezes para impor seu ponto de vista", diz Paulo Vieira Campos, gerente da área de desenvolvimento da RightSaadFellipelli, em São Paulo. O Facet 5, teste que também faz um mapeamento da personalidade, indica os cinco principais mobilizadores das pessoas: determinação, energia, afetividade, controle e emocionalidade. "Nesse contexto, dá para dizer, por exemplo, que a ambição por liderança tem a ver com determinação alta", diz Maíra Habimorad, da DM Consultoria de Recursos Humanos, em São Paulo. Na mesma linha de raciocínio, muita afetividade geralmente indica profissionais que ambicionam melhorar a vida das pessoas a seu redor, o que também pode ser feito dentro de uma empresa.

CADA UM COM A SUA
Todo mundo tem ambição, está no DNA. O que varia é o grau dela. Por isso, é difícil para um acomodado sair da inércia. É mais ou menos como a liderança. "Quem já nasceu para ser líder sempre está um passo à frente de quem tenta se preparar para isso", diz o consultor Eugênio Mussak. Outro ponto que é preciso considerar: muitas vezes, a pessoa deseja coisas que não têm nada a ver com ela. É como pegar carona no sonho dos outros. Por isso, saber o que faz o seu olho brilhar é fundamental para focar sua ambição. Senão, mesmo que você tenha a energia necessária para concretizar seus sonhos, vai dissipá-la em projetos que não sairão como o planejado. O executivo paulistano Sérgio Domanico, de 35 anos, por exemplo, é inquieto e ambicioso, mas, de uns tempos para cá, tem usado o desejo por qualidade de vida para pautar sua vida profissional. "Minha família tem de estar feliz também", diz ele. Sérgio faz parte de uma nova geração de profissionais que acredita que a vida pessoal não precisa ser sacrificada em nome da carreira (leia quadro Eu Quero Qualidade de Vida). Um estudo global feito no ano passado pela consultoria americana de comunicação corporativa Burson-Marsteller em parceria com a revista inglesa The Economist revelou que a falta de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é o principal motivo alegado por 64% dos quase 700 entrevistados para rejeitar a cadeira de presidente.

A Korn/Ferry International, uma das maiores empresas de seleção de executivos no mundo, tem um levantamento feito em vários países para definir o perfil ideal de presidente de empresa. Dos 250 000 executivos avaliados, apenas 20% se encaixam nessa categoria; 60% estão na média e os 20% restantes são carta fora do baralho. A maioria precisa encharcar a camisa para manter a liderança. Quer dizer: tem muita gente sofrendo mais do que o necessário no trabalho. O estudo da Burson mostrou também que, se pudessem escolher, 54% dos homens de negócios mais influentes do mundo não aceitariam o posto de primeiro-executivo. Então, antes de sair correndo para concretizar seus planos, veja se eles atendem realmente a seus anseios. "Imagine como seria se todos os que trabalham em uma empresa quisessem o lugar do presidente?", diz Luiz Edmundo Prestes Rosa, diretor de RH corporativo do grupo Accor. Felizmente, tem gosto para tudo. O levantamento da Korn/Ferry inclui um mapeamento das principais motivações profissionais:

* Linear ou competitiva profissionais assim desejam uma progressão vertical, em termos de cargo, na carreira. "Eles querem conquistar poder e posição dentro da hierarquia", diz Jairo Okrit, sócio da Korn/Ferry. Os presidentes geralmente têm esse traço acentuado;

* Expert esses são profissionais que querem ser referência na área em que atuam, independentemente do cargo que ocupam. "Os experts são consultados pelo topo da empresa para assuntos que só eles dominam", diz Jairo;

* Aprendizado esse é aquele que começa no departamento de finanças, vai atuar em marketing e depois passa para a área de distribuição. O crescimento profissional é uma espiral. Por conhecer profundamente o negócio, muitos executivos desse tipo podem ser o presidente da empresa;

* Empreendedora nesse caso, a motivação está em fazer coisas diferentes que, de preferência, não têm nada a ver umas com as outras. Essas pessoas gostam de iniciar novas empreitadas.

Além de saber suas motivações, você precisa se lembrar também de que a ambição muda com a idade e o momento profissional. A fase de consolidação na carreira vai dos 20 aos 30 anos, mais ou menos. Nesse período, a preocupação maior é em desenvolver mais competências, ocupar mais cargos e fazer mais cursos. "Não que isso seja ruim. O problema é que, nessa etapa, as pessoas geralmente escolhem vários caminhos, pensando que vão dar conta de tudo", diz Jair Pianucci, da HP. Nessa fase, segundo ele, é difícil fazer opções e ficar tranqüilo com elas. "Existe uma angústia muito grande com o que está sendo deixado para trás", diz Jair. Depois dos 40 anos, as coisas começam a mudar de figura. "O profissional se torna mais espiritualizado e preocupado com o impacto de seu trabalho na vida dos outros", diz Adriana Fellipelli, da RightSaadFellipelli. Nessa fase, a postura costuma ser mais altruísta.

COM OS DOIS PÉS NA ÉTICA
Muitas companhias adotam o sistema de remuneração variável para estimular a ambição de seus funcionários. Com sede em São José dos Pinhais, no Paraná, a América Latina Logística (ALL) é um exemplo desse modelo de gestão. Olhando para o nível gerencial, cuja média de idade é de 33 anos, a maioria dos profissionais é capaz de comprar, depois de dois anos de trabalho, um apartamento de dois quartos num bairro de classe média alta de Curitiba graças aos bônus. "Ter ambição não é errado. É preciso pensar grande", diz Pedro Roberto Almeida, diretor de relações corporativas da ALL. Os mais ambiciosos são pinçados já no processo de seleção por meio de perguntas como:
"Qual seu maior sonho de consumo?", "Qual seu patrimônio hoje e o que você pretende ter daqui a cinco anos?", "Qual seu objetivo de vida hoje e onde você quer estar daqui a dez anos?". Consegue um emprego na ALL quem tem convicções muito arraigadas sobre essas três questões. "As pessoas dizem que querem crescer na carreira; que querem novos desafios. Com o tempo, perdem a motivação se, a cada obstáculo superado, não houver uma contrapartida em dinheiro", diz Pedro. "Não tenho dúvida de que pagar bem é a melhor forma de aguçar a ambição", completa.

O problema é quando a ambição dá lugar à ganância. "Nas fraudes financeiras que vemos na televisão e nos jornais, o infrator é sempre um ganancioso", diz Mário Sérgio Cortella, filósofo e consultor paulistano. Mário Sérgio diz que não é fácil perceber quando a ambição se transforma em sede por mais e mais status e dinheiro. Uma boa dica, segundo ele, é ficar sempre atento para sua maneira de trabalhar. "Um profissional ambicioso faz o conjunto crescer. O ganancioso restringe a evolução dos demais, pois quer tudo para si", diz. Para evitar problemas assim, muitas empresas se preocupam em colocar limites na ambição de seus funcionários -- principalmente depois dos escândalos financeiros da MCI, Xerox, Tyco e Enron. Recentemente, a Companhia Vale do Rio Doce, do setor de mineração, e a Kraft, multinacional americana de alimentos, fizeram uma análise detalhada do perfil de todos os seus colaboradores. A idéia é evitar que, no futuro, esses profissionais saiam da linha porque o poder lhes subiu à cabeça. No grupo Accor, a preocupação com o comportamento dos funcionários é medido já no programa de trainees. "Se percebemos que há algum desvio de conduta, não contratamos o candidato", diz Luiz Edmundo. Para ele, algumas pessoas têm a ambição empobrecida. "Não se deve almejar uma posição apenas. É importante desenvolver as competências para alcançá-la. Senão, você não se sustenta", diz.

EU QUERO DINHEIRO
Marcus Buaiz, 28 anos, empresário capixaba: sair da sombra do pai e montar um império como o da Disney
O capixaba Marcus Buaiz, de 28 anos, vem de uma das famílias mais tradicionais do Espírito Santo e tinha tudo para ser um "filhinho de papai". Aos 16 anos, foi trabalhar em uma das empresas dos Buaiz, que tem negócios no setor de alimentação e de comunicação, e percebeu que teria pouco espaço para emplacar suas idéias. Além disso, sonhava ganhar muito dinheiro como empresário da área de entretenimento. Marcus é administrador de empresas com pós-graduação em marketing. Em 1998, mudou-se para o Rio de Janeiro. No começo, ganhava um dinheirinho fazendo projetos para o pai. Isso até montar seu primeiro festival de música -- o Poprock --, em Vitória, com patrocínio de uma empresa concorrente da família. Hoje, o Poprock acontece todo ano na capital capixaba e também em Belo Horizonte, Natal e Salvador. Marcus também já assinou a produção de shows do grupo Rappa e de Ivete Sangalo, entre outros artistas, e também tem negócios em outros setores. "Já cheguei a ganhar 180 000 reais em uma única noite. Mais ou menos seis meses de salário de um executivo de 40 anos", afirma. Se ele está satisfeito? "Quero montar uma empresa como a Disney", diz.

EU QUERO LIDERAR
Artur Grynbaun, 36 anos, executivo curitibano: transformar O Boticário em grife internacional e virar presidente da empresa
Quando criança, o executivo curitibano Artur Grynbaun, hoje com 36 anos, queria ser médico. Quando um colega fraturou a perna numa partida de futebol, descobriu que não tinha estômago. Com apenas 12 anos, ele já trabalhava na loja de departamentos do pai, mas ficou tão envolvido com o negócio que pensou em não fazer faculdade quando chegou a hora. "Eu achava perda de tempo", diz. Para provar que estava certo, mostrou para os pais como poderia ampliar os negócios da família. Se não tivesse de usar seu tempo estudando, conseguiria abrir mais três lojas em cinco anos. A mãe disse "não" e ele se formou em administração de empresas aos 22 anos. Três anos depois, pediu dinheiro emprestado ao pai para virar sócio de Miguel Krigsner, o dono de O Boticário. Hoje, dá as cartas na empresa em que começou como estagiário (entrou lá com 17 anos). Como vice-presidente, toca a companhia no dia-a-dia (atualmente, Miguel está mais envolvido com questões estratégicas). Sob seu comando, o faturamento de 2005 chegou à casa dos 2 bilhões de reais, 20% superior a 2004. Seu sonho? Fazer de O Boticário uma grife internacional e, um dia, claro, receber o bastão das mãos de Miguel.

EU QUERO QUALIDADE DE VIDA
Sérgio Domanico, 35 anos, executivo paulistano, com os filhos Leonardo (na frente) e Pedro: aliar sucesso na carreira à felicidade da família
Parece um contra-senso trocar Curitiba por São Paulo em busca de qualidade de vida. Não é. Pelo menos no caso do executivo paulistano Sérgio Domanico, de 35 anos. A mudança para a capital paranaense, há dois anos, aconteceu porque ele sempre quis aliar uma carreira de sucesso a uma vida pessoal equilibrada. Curioso é que a volta para São Paulo aconteceu pelo mesmo motivo. Em 2003, Sérgio recebeu um convite da Kraft, multinacional americana de alimentos. O filho Leonardo tinha acabado de nascer, e parecia perfeito criá-lo na cidade que é o sinônimo brasileiro de qualidade de vida. Com o tempo, as coisas se complicaram, principalmente depois do nascimento de Pedro, o segundo filho. "Nos sentíamos ilhados porque nossos pais e amigos não estavam perto", diz. A sensação de isolamento também começou a incomodar o lado profissional. "Na minha área, tudo acontece em São Paulo e no Rio", afirma. Por isso, não vacilou quando, no ano passado, a Faber-Castell o convidou para ser gerente de marketing de novos projetos. O pai o chamou de louco, mas Sérgio está feliz da vida. A carreira vai bem e a família idem. E olhe que ele trabalha tanto quanto antes -- cerca de dez horas por dia.

EU QUERO DESAFIOS
Katia Ortiz, 34 anos, executiva carioca: encarar obstáculos para chegar ao topo
A executiva carioca Katia Ortiz, de 34 anos, adora sentir um apertozinho no estômago por causa do trabalho. O que para muita gente significa desconforto, para ela é diversão. E descobriu isso desde cedo. Ao 14 anos, começou a jogar handebol e colocou na cabeça que iria fazer parte da seleção brasileira. Chegou lá, mas, como já estava com 18 anos, percebeu que sua meta tinha mudado: queria ser executiva. Para Katia, ambição é sinônimo de encarar desafios. Como em 95, quando mudou do Rio para São Paulo, para trabalhar na área de outsourcing (terceirização) da IBM, que ainda não estava estruturada. "Acho que trabalhei praticamente todos os fins de semana", diz. Ela sabe que tem de dar duro para colocar tudo nos eixos. "Depois, é preciso esperar para ver se nada vai desandar", diz ela, que atualmente é gerente da unidade de vendas da plataforma ISeries, na IBM. Mas não por muito tempo. Se está desmotivada, porque não há problemas à vista, conversa com o chefe para resolver a situação. Ou melhor, complicar. Em tempo: Katia disse que sua próxima capa será a da EXAME. Não duvide!

ELAS TAMBÉM TEM
As mulheres são ambiciosas sim, mas têm desejos diferentes do que querem os colegas do sexo masculino. É que, em geral, elas desejam ter sucesso na carreira, mas ambicionam também sucesso no lado pessoal. A psiquiatra americana Anna Fels, autora de um estudo sobre a diferença entre a ambição masculina e a feminina pela Universidade Harvard, assina embaixo. Segundo ela:

* Os homens dão mais valor ao emprego e ao dinheiro, enquanto as mulheres são mais preocupadas com o casamento e os filhos;

* Para as mulheres, a idéia de sucesso geralmente está associada ao sentido do trabalho. Para os homens, sucesso tem a ver com conquistar mais poder;

* Quando manifesta sua ambição, o homem é visto pelos pares como um profissional determinado e focado. Já a mulher
é descrita pelos colegas como agressiva e pouco feminina;

* 60% das profissionais americanas interrompem a carreira para ter filhos ou cuidar dos pais. Quando voltam ao mercado de trabalho, seu nível de ambição cai muito. Isto porque o foco na carreira passa a ser dividido com a vontade de ter mais tempo livre para cuidar da família.
Por José Eduardo Costa e Marcia Rocha - Fonte: VocêSA

ELES ACERTARAM A MÃO
	BERNARDO HEES economista carioca, 36 anos Bernardo é, desde janeiro de 2005, o presidente da América Latina Logística. Em apenas sete anos de empresa, ele foi de analista de logística a CEO.
	BONO VOX líder da banda irlandesa U2, 45 anos Na escola, queria ser ator. Mas acabou se juntando a uma banda de adolescentes. Trinta anos depois, o U2 já vendeu mais de 100 milhões de discos.
	MARCOS CESAR PONTES astronauta paulistano, 42 anos Nascido em Bauru, São Paulo, o tenente-coronel da Aeronáutica é o único brasileiro escolhido para ser treinado pela Nasa, a agência espacial americana.
	STEVE JOBS empresário americano, 52 anos Fundou a Apple, fabricante de computadores, em 1976. Criou sucessos como o Macintosh e o iPod (tocador de MP3). Também é o maior acionista da Disney.

ELES PERDERAM A CABEÇA
	DUDA MENDONÇA publicitário baiano, 61 anos Antes dos atuais escândalos políticos, era símbolo do profissional bem-sucedido. Fez mais de 50 campanhas políticas em sua carreira.
	HWANG WOO-SUK cientista coreano, 52 anos Forjou os resultados de um estudo sobre clonagem de células-tronco. Atualmente, todos os seus trabalhos anteriores estão sob suspeita.
	ADOLF HITLER governante austríaco, morto aos 56 anos Seu desejo de provar a superioridade da raça ariana motivou uma guerra mundial, matou milhões de judeus e deixou a Alemanha inteira esfacelada.
	FERNANDO COLLOR DE MELLO economista carioca, 56 anos Foi o presidente mais jovem que o Brasil já teve. Acusado de corrupção pelo irmão Pedro Collor, foi afastado num processo de impeachment.

Como o estágio pode refletir na minha carreira profissional?

2009-05-18T18:23:00.000-07:00

Tenho 20 anos, sou acadêmico do 5° semestre de Administração de Empresas, a vida profissional resumo em três "empregos", um numa empresa privada e os meus dois últimos empregos foram estágios ambas em setor público. Hoje estagio em orgão público, gostaria de saber qual é oportunidade que posso aproveitar em questão de aprendizagem e o que isso reflete na minha carreira profissional ? E se tratando de trainees, qual é a melhor época para começar a procurar essas vagas? Agradeço pela atenção. Thiago

Thiago, acredito que toda e qualquer experiencia profissional pode ser aproveitada, principalmente durante a faculdade, onde você pode experimentar diferentes possibilidades e se desenvolver como profissional. Como o curso de administração é bastante amplo, vale buscar segmentos e áreas com as quais você se identifica mais para focar sua atuação. Quanto aos Programas de Trainee, a maioria não exige experiência profissional como pré-requisito. O mais importante neste tipo de processo é o perfil comportamentral do candidato, que deve estar alinhado à cultura e objetivos da empresa - e cada uma tem o seu perfil. A maioria dos processos busca profissionais recém-formados (até três anos). O candidato pode participar dos processos se estiver formado na previsão de início na empresa. Abraço

Sofia Esteves é graduada em Psicologia, com pós-graduação em Gestão de Pessoas, e presidente do Grupo DMRH, consultoria em recursos humanos especializada em seleção e desenvolvimentos de Executivos, Especialistas, Trainees e Estagiários, formada pelas empresas DM e Cia de Talentos.

Liderança eficaz: pessoas motivadas e felizes, organizações saudáveis

2009-05-09T15:16:00.000-07:00

A liderança consiste na capacidade de influenciar as pessoas em diferentes situações e contextos. Ocorre em grupos de diversos segmentos, onde o processo de comunicação entre as pessoas funciona como norte para a consecução dos objetivos almejados.

O papel da liderança nas organizações fundamenta-se, em síntese, em articular as necessidades demandadas das orientações estratégicas em harmonia com as necessidades dos indivíduos, orientando as necessidades de ambas as partes na direção do desenvolvimento institucional e individual.

Quando exercida com excelência, a liderança estimula o comprometimento dos indivíduos, conduzindo-os a altos desempenhos, o que certamente gera resultados positivos crescentes para a organização.

O estilo de líder empreendedor gera eficácia nas organizações, uma vez que tal estilo busca o exercício de uma gestão com foco em resultados, fundamentado-se em articular a prática do desenvolvimento da satisfação dos colaboradores e comprometimento dos mesmos com os objetivos organizacionais.

É fundamental para a organização que seus líderes desenvolvam as competências necessárias para o sucesso do seu negócio, que participem ativamente, assumam responsabilidades e riscos, sejam eternos aprendizes e mestres, tenham senso inovador e visão de negócio. Este perfil de liderança torna-se, cada vez mais, fator indispensável para pessoas que assumem postos chaves nas empresas.

A liderança exerce influência direta sobre as pessoas, quando da sua aceitação. Impulsiona o grupo liderado ao alcance dos objetivos da empresa, o que certamente promoverá ações para tornar a equipe eficaz e preparada para os desafios.

O líder deve sempre buscar dar assistência e orientação à sua equipe, preocupando-se com seu desenvolvimento, com a auto-estima do grupo, com o senso de realização das pessoas, escolhendo os melhores caminhos e melhores soluções para o bem estar daqueles que nela trabalham.

Na busca da excelência empresarial, os verdadeiros líderes estão adotando um novo Modelo de Gestão, através da prática de filosofias de trabalho que preconizam levar os indivíduos a um estado de alta motivação no ambiente organizacional.

Através da Implementação de Programas de Incentivos e Valorização das pessoas, algumas empresas estão chegando ao sucesso, pois tais programas buscam estimular os talentos para o desempenho de suas funções com acentuados níveis de motivação e altas performances, onde suas potencialidades são encorajadas à aplicação e suas expectativas de desenvolvimento são atendidas, culminado em muitos casos em forte impacto positivo na motivação e no clima organizacional.

É preciso que tenhamos cada vez mais, nas organizações, líderes humanos e motivados, pessoas que estejam preocupadas em estimular o desenvolvimento do Ser na sua totalidade, para que tenhamos cada vez mais profissionais realizados e felizes, e organizações saudáveis em todos os sentidos.

* Cláudia Patrícia Silvério Fragas Guimarães é Analista de Treinamento Senior.

Não aceitamos babacas corporativos!

2009-05-09T15:03:00.000-07:00

Lars Dalgaard concluiu em 99 o curso que estou cursando em Stanford, e após bem sucedida carreira na Unilever fundou e desenvolveu nos últimos seis anos a SuccessFactors, empresa líder em software para gestão de pessoas. Ano passado recebeu o importante prêmio de Empreendedor do Ano pela Ernst & Young. Em apresentação aqui para minha turma sobre liderança e gestão, o que me chamou a atenção em Lars não foram os convincentes fatos de sua carreira e de sua nova empresa, mas sim o número um da lista dos valores de sua empresa, que muito me encantou: "respeito pelos indivíduos, não aceitamos babacas".

Citando palavras do próprio site da empresa que explica o valor, o fato de não aceitar babacas está explicado por: sem cópias ocultas, sem politicagem, sem silos, sem joguinhos, sem cinismo, sem arrogância, entre outros.

Conversando com ele após a aula, ele nos disse que criou uma empresa em que queria que as pessoas respeitassem o suor dos colegas e fossem valorizadas pela essência de seu desempenho, e não pelas aparências. Que as pessoas fossem"brutalmente" honestas em sua comunicação, como também consta de seus valores, e focassem nos resultados em si, e não na perfumaria em volta ou o blá blá blá.

Segundo Lars, na sua empresa não tem espaço para os babacas corporativos cheios de jargões e teoria e sem foco. Não tem espaço para os engomadinhos ou puxa-sacos de plantão que tentam crescer muitas vezes sem ser por força do mérito próprio. E que, infelizmente, muitas vezes tiram precioso tempo de profissionais bem intencionados e atrasam o crescimento das empresas.

Claramente, não aceitam babacas. Perguntei pra ele como ele tinha certeza que o processo de seleção era infalível. Ele respondeu que se por acaso eles entrarem na empresa por erros no processo seletivo, rapidamente serão expelidos pelo ambiente da empresa. Como já aconteceu.

Muitas vezes nos deparamos com babacas corporativos nas nossas carreiras. Perdemos as vezes tempo produtivo valioso tendo que lidar com esses cidadãos.

O que você acha? Já se deparou com algum babaca corporativo? Acha que são prejudiciais às empresas?
Fonte: Blog do Marcelo

Para se livrar das visitas indesejáveis

2009-04-23T15:47:00.000-07:00

Reinaldo Polito

Gosto de receber visitas. Também gosto de visitar meus amigos. Imagino que trago esse jeito de me relacionar com as pessoas da época em que vivi em Araraquara, no interior de São Paulo. Ali era comum as pessoas se visitarem. Mesmo assim, por mais que eu goste de conversar com as pessoas algumas são verdadeiras malas duras de agüentar.

Você já recebeu aquela visita indesejável, que não tem um mínimo de semancol? Chega para bater papo exatamente na hora em que a seleção brasileira de futebol acaba de entrar em campo para disputar uma partida da copa do mundo contra a Argentina, ou no momento de passar o último capítulo da novela, ou na véspera da data fatal da entrega da declaração do imposto de renda, em que a papelada está toda sobre a mesa.

E sem o mínimo de escrúpulo ainda comenta:

- Se tem uma coisa que detesto é futebol, não sei que graça vocês acham em ver 22 marmanjos correndo atrás de uma bola. Ou, as novelas são todas iguais, se assistir ao primeiro capítulo já sabe como vai terminar. Ou, por isso que faço a declaração logo no começo, quando chega no final do prazo já estou tranqüilo.

Chega, sem preocupações com cerimônias, vai abrindo a geladeira, pegando uma cerveja, dá uma resmungada porque ela não está tão bem gelada e passa a encher a paciência de todo o mundo com relatos de doença da família ou da sua última viagem à praia (grande!).

Fala dos filhos, dos outros, porque os seus só merecem elogios, pois são os mais inteligentes, preparados e injustiçados; comenta sobre o último crime, ocorrido há um mês, que a imprensa noticiou exaustivamente todos os dias, como se fosse a maior novidade do mundo.

Você é educado, não tem o que fazer a não ser cruzar e descruzar as pernas, tentar mudar de assunto, falando do jogo que está duríssimo, da novela, pois estão para revelar quem é o assassino, ou do imposto de renda, dizendo que os cálculos não estão batendo e que faltam documentos.

Mas, qual o quê!, é como se você não tivesse falado nada - assim que faz uma pausa para respirar, ele aproveita o descanso do diafragma e retorna ao ponto e continua firme, de onde parou, revendo alguns detalhes que havia esquecido.

Último recurso - você vai até à cozinha, põe uma vassoura virada para cima atrás da porta e joga com os olhos fechados, e muita esperança, três pitadas de sal, implorando que aquele chato se levante e vá perturbar em outra freguesia.

Antes de voltar, repete a operação com outra vassoura e um sal mais grosso, só para garantir o resultado da bruxaria. E, quando retorna, não acredita no que está vendo: ele está olhando para o relógio e se levantando.

Mas, como desgraça pouca é bobagem e alegria é passageira, o ilustre visitante vai para o lugar de onde você veio, para a cozinha, pegar mais uma cervejinha, e agora sem reclamar, pois está, segundo o comentário do especialista intrometido, estupidamente gelada.

Você pode estar pensando que eu não tenho pulso firme e que a minha personalidade é frágil e por isso fico agüentando esse tipo de mala especial. Posso garantir que de maneira geral sou firme. Falo o que precisa ser dito, sempre procurando evitar bicos, de maneira diplomática, mas falo. Mas nem todas as malas são iguais, algumas são feitas sob medida, personalizadas.

Se você está pensando que existe uma regra infalível que mostre como é que se livra desse tipo de gente, sem deixar seqüelas, se enganou. Eu também estou à caça dela. Mas também não vou dar uma de Oswaldão. Oswaldo é o nome do meu barbeiro. Simpático, cheio de prosa. Não é daqueles que, quando pergunta como é que você deseja o corte, sua vontade é dizer:

- Em silêncio.

Uma vez, entretanto, ele deu uma derrapada feia. Começou contando a história de um filme a que tinha assistido na noite anterior - é evidente que não perguntou se eu tinha assistido ou não, esses detalhes insignificantes são sempre dispensados - e eu fui ficando interessado no seu relato, muito curioso para saber como é que tinha terminado.

Em determinado momento fez uma pausa, que foi se prolongando demasiadamente, e quando a minha ansiedade ultrapassou o limite do silêncio, perguntei:

- E aí, Oswaldo?
- E aí o quê?
- Como foi que terminou o filme?
- Ah, rapaz, sabe que chegou uma hora que eu estava com tanto sono que acabei apagando.
- E como é que você tem coragem de contar um filme que não tem fim?
- É só para passar o tempo.

Pratique a tática do Dr. Cambraia
Para não dizer que passei em branco, posso contar rapidinho a história do Dr. Cambraia. Ele era um advogado muito competente, especializado em falências e concordatas e vivia com o escritório abarrotado de trabalho.

Era alto, magro, olhos inteligentes disfarçados pelas lentes grossas dos óculos e sem paciência para ouvir uma sílaba do que não fosse necessário.
Certa vez, a empresa de um amigo estava passando por sérias dificuldades. Se pintasse um soprinho mais forte, quebrava.
Recomendei o Dr. Cambraia.

Depois de algum tempo, ao voltar de uma viagem de negócios prolongada, procurei o meu amigo para saber como estava a situação. Ele disse que tinha contornado os problemas mais graves e que o Dr. Cambraia era uma figura incrível.

Eu, orgulhoso, disse que tinha certeza da competência do advogado, por isso o havia indicado. Meu amigo sorriu e explicou melhor o que pretendeu dizer:

- Ele é incrível também como advogado, graças a ele hoje já consigo respirar um pouco mais aliviado, mas estou me referindo à outra característica.
- Qual?
- Bem, no começo estranhei um pouco, mas depois me acostumei. Quando ia visitá-lo para discutir alguma questão, ele me cumprimentava, perguntava qual era o problema, ouvia o que precisava para entender a essência da mensagem, e, ainda de pé, porque não tinha se sentado, nem me convidado para sentar, estendia o braço e dizia - já entendi, aguarde notícias, até logo e passar bem. Virava as costas e sumia dentro do escritório.

E o engraçado é que nunca fiquei bronqueado, porque percebi que não era nada contra mim, e sim o jeitão dele.

E se ficasse chateado também não adiantaria nada. Ele não se incomodaria.

O caminho é esse, se passar dos limites, dê um Cambraia nele. E espere os deuses do Olimpo se voltarem enraivecidos contra você.

Também poderá ser mais "sutil". Se der duas da manhã e ele, ainda folgadão, pedir mais uma pedrinha de gelo para o uísque, levante-se discretamente, vista o pijama e diga para não esquecer de bater a porta ao sair. É brincadeirinha, são só umas vontades que aparecem de vez em quando.

Mas não tem muita alternativa, mala é mala, ou você agüenta ou despacha.

Visitar mala também é jogo duro
Se receber a visita do mala é desconfortável, visitar um também não fica atrás.

No meu livro Como falar de improviso e outras técnicas de apresentação, reproduzi um fato narrado pelo jornalista Heródoto Barbeiro, quando paraninfou uma das turmas do nosso curso de Expressão Verbal, sobre uma visita que o governador de São Paulo, Adhemar de Barros, fez a uma cidade do interior paulista.

Cansado da viagem, debaixo de um sol muito forte, daqueles que racham mamonas, ao perceber que o prefeito se preparava para ler um volumoso discurso para homenageá-lo, não titubeou, arrancou os papéis das mãos do assustado orador e disse com voz triunfante e ao mesmo tempo condescendente: não se dê ao trabalho. Deixe que eu o leia com tranqüilidade no aconchego do meu lar.

Outros brincam e acabam fazendo o que querem. Fidel Castro é famoso também pelos seus longos discursos - chegou a falar sete horas e meia sem parar. Quando esteve discursando em uma reunião da ONU, ao chegar à tribuna onde estavam instaladas três lâmpadas com cores diferentes - verde para indicar o tempo livre; amarela para alertar que o tempo está terminado; e vermelha como aviso de que o tempo se esgotou -, retirou um lenço do bolso e, sorrindo, cobriu as lâmpadas.

Quis dizer com essa atitude que sua fama de falador era verdadeira e que aquelas lâmpadas não o obrigariam a ser diferente. Se ele fosse o prefeito, para Adhemar de Barros arrancar o discurso das suas mãos, talvez tivesse que sair no tapa.

Fonte: UOL

Porque algumas pessoas nunca são chamadas para entrevistas?

2009-04-22T04:38:00.000-07:00

Amigos,

Vim aqui tentar ajudar sobre um assunto importante para estas listas.
Por favor, prestem atenção aos anuncios.
Recebo diariamente várias reclamações de moderadores e divulgadores com as seguintes reclamações:

* Coloco um anuncio para uma vaga, digamos, engenheiro, e recebo curriculo ate de psicologos.
Pessoas, panfletar o curriculo é pessimo. Mande-o somente para as vagas que se encaixam naquele perfil. As pessoas de rh não vão achar nada legal você responder um email de engenheiro com curriculo de psicologo. Eles pensam: "po, esse cara nao sabe ler? Eu disse Engenheiro." E pronto, deletam seu e-mail. Isso para não dizer quando eles ficam com uma pessima imagem de você e, mesmo que daqui ha uma semana tenham vaga para psicologos, JAMAIS vao te contratar. Afinal, você não sabe seguir regras, ler os emails, panfleta seu curriculo para qualquer um. Quem quer contratar alguem assim?
(Não estamos falando aqui das pessoas que se encaixam em várias vagas. Por ex, se voce é formado em administração, mas aceita ser recepcionista, e manda para a vaga de recepcionista tudo bem. O que estamos dizendo aqui é das pessoas que mandam o curriculo para qualquer pessoa que tenha uma vaga, nao importa do que for, com o intuito somente de que esta pessoa leia seu curriculo e encaixe voce em qualquer OUTRA vaga.)

* Eu divulgo uma vaga e mandam o curriculo para mim..
- Gente, vamos ler atentamente os anuncios. Eu mesma divulgo varias vagas, ainda escrevo no email POR FAVOR NAO ME ENVIAR CURRICULOS. Mas advinha? Recebo DEZENAS! Dai a pessoa perde a chance. Eu nao vou responder os emails dizendo NOVAMENTE qual o email, que eu nao recebo curriculo, etc. Eu deleto. As instrucoes estao no email. A pessoa nao leu direito... entao caimos na mesma coisa da regra acima. Quem vai querer contratar alguem assim?

* Muitas pessoas apenas clicam em respondem e anexam o curriculo.
- Gente, por favor. Vamos nos apresentar. Oi, meu nome e fulano, estou respondendo sobre a vaga abaixo. Mude o nome do ASSUNTO do email. Coloque o que consta no e-mail ou entao CURRICULO PARA A VAGA TAL. É simples!

* A gente faz de tudo para ajudar estas pessoas da lista e ela ainda reclamam!
- Queridos integrantes da lista, entendam uma coisa, antes de reclamar ou perguntar alguma coisa, lembrem-se:
* Vocês nao pagam por este serviço.
* Vocês colaboram mandando vagas?
* Vocês já leram o rodapé dos e-mails, que explica como sair da lista?

Outros esclarecimentos, repetidos:

* Não temos como separar as vagas por estados. Você recebe todos os emails, unitariamente ou em resumo, ou não receba nenhum.

* Se não consta a cidade, por favor, tenham INICIATIVA. Liguem e perguntem. Mandem um email PARA A EMPRESA perguntando, e não para a lista. As 4.000 do grupo não precisam receber suas duvidas e perceber sua incapacidade de se virar sozinho. Lembrem-se, as empresas buscam pessoas pró-ativas, e não pessoas que ficam esperando tudo "mastigadinho".

Outras Analises:

Não adianta enviar um currículo de uma formação para uma vaga de outra, achando que o seu currículo vai ser guardado numa pasta e se surgir uma vaga, te chamam. Isso é muito difícil, para não dizer impossível. Veja bem, se daqui há um mês a pessoa precisar de currículos para outra área, ela vai mandar um e-mail para a lista e pedir, não vai consultar um banco de dados, simplesmente porque ela não tem como ver se esta defasado ou não. Imagine que ele guarde 30 e-mails no banco de dados, você acha que ela vai entrar em contato com os 30 para ver se ainda estão desempregados? Não. É melhor o certo que o duvidoso. Vão consultar os currículos atualizados, enviados no dia, e não os antigos. Praticidade.

Sei que todos estão precisando muito de emprego, não estou aqui para julgar vocês.Não estou dizendo que vocês estão errados ou certos, estou apenas informando como a coisa funciona para que, ao enviar um currículo, você não crie esperanças a toda. Expectativa não realizada é frustante. Minha intenção é deixar bem claro a vocês como as coisas estão funcionando atualmente, para que vocês saibam como agir diante da situação atual do mercado de trabalho.

Não pensem que eu estou julgando vocês, que eu acho isso ou aquilo. Estou apenas repassando a informação. Sintetizei todas as reclamacoes recebidas e estou explicando a vocês. Eu não trabalho com rh, eu não procuro emprego. Eu apenas dedico um pouco do meu tempo de forma voluntária para ajudar os desempregados das listas que eu cuido. Portanto, não digam que eu sou má, que eu não tenho coração, que eu poderia guardar sim o currículo para consultar depois e etc... Eu sou voluntária. Eu criei uma lista no yahoo. As listas do yahoo são apenas formas de comunicação entre as empresas de rh e empresas com vagas e os desempregados. Portanto, não digam que as listas são mutreta, os moderadores são insensíveis ou irresponsáveis. Isso dói! A gente cria uma forma de unir vocês aos divulgadores de vagas e acabamos julgados e condenados por isso. Imagine que voce lê um anuncio no Globo sobre uma vaga envia o currículo e não é chamado. Você vai falar que o jornal não presta? Não né? Nos somos isso: um meio de comunicao.

No mais, espero a opinião de vocês e me antecipo em dizer que já estamos escrevendo uma matéria sobre a falta de retorno das empresas de rh.

(Essas reclamações são um resumo das reclamações que eu recebi dos moderados e divulgadores de vagas do grupo vagasdiarias)

LEIA NOSSAS OUTRAS MATERIAS: WWW.VAGASDEEMPREGO.BLOGSPOT.COM
VEJA NOSSAS VAGAS: WWW.VAGASDIARIASDEEMPREGO.BLOGSPOT.COM
QUER RECEBER AMOSTRAS GRATIS E BRINDES: WWW.AMOSTRASEMCASA.BLOGSPOT.COM

Network : Como montar sua rede de contatos

2009-04-17T07:17:00.000-07:00

A network, também conhecida como rede de contatos, é hoje uma das formas mais eficientes de relacionamento profissional. Ela é usada para conhecer pessoas, firmar relações e facilitar a colocação no mercado de trabalho. Segundo recentes pesquisas americanas, essa rede de relacionamento realmente dá resultado. Cerca de 70% das oportunidades de emprego são preenchidas graças às indicações que surgem a partir de conhecidos que compõem essa mesma rede. Por meio das pessoas que fazem parte da sua agenda, é possível ter acesso a vagas não divulgadas na mídia e também chegar até as pessoas que realmente decidem sobre a contratação - diretores, gerentes ou responsáveis pelo futuro contratado.

A network, apesar das dificuldades que o mercado enfrenta, tem se revelado como um eficiente instrumento de integração entre pessoas das mais variadas áreas, o que possibilita também novas amizades, criação de novos negócios e novas parcerias. Através da rede, você se apresenta para o mundo e expõe suas habilidades. Dicas Livre-se dos rótulos. Antes de iniciar a rede de contatos, lembre-se de que independente do cargo que a pessoa ocupa, ela pode ter seu próprio grupo de relacionamento e saber de "alguém que conhece alguém" que pode lhe ajudar de alguma forma Encare a rede como um negócio. A inclusão ou exclusão de contatos, a atenção dada a eles e o tipo de relacionamento com cada pessoa devem ser planejados e medidos de acordo com os seus interesses. Isso quer dizer que, apesar da confiança e da honestidade com as quais você deve se relacionar, o instrumento deve ser útil e servir aos seus propósitos. Portanto, seja seletivo e profissional. De nada adianta uma agenda lotada de nomes que não poderão lhe ajudar ou que sequer lembram quem você é. Invista em seu capital social. Tão importante quanto seu capital financeiro, é o social, composto por pessoas de vários graus de relacionamento. Para aumentá-lo, procure sair, freqüentar cursos, eventos e coquetéis profissionais.

Quanto mais você aparecer para o mundo, mais será visto e mais oportunidades terá de alimentar sua rede reúna seus contatos. Isso não se refere somente à cartões de visita. Pegue também suas agendas, seus convites de formatura, cadernos de endereços, guardanapos de papel, capas de cheque, pedaços de papel soltos, enfim, tudo o que possa conter anotações de nomes e dados de pessoas Tenha foco. Defina o que você quer da rede e atue em função disso. É emprego? Contrato de trabalho? Abrir um negócio? Sendo claro, você ajuda seus colegas a ajudarem você. Para definir seus objetivos, pergunte-se: De que preciso? Quais são os meios para chegar lá? Quem pode me ajudar nisso? Onde pode estar aquilo que procuro? Registre seus contatos. Utilize o computador ou a ferramenta que preferir para registrar seus contatos da maneira que achar mais conveniente. Você pode separar seus contatos por Estado, cidade, ordem alfabética, enfim, não há regras específicas para isso. Apenas preocupe-se em fazer uma divisão que agilize suas buscas Converse. Adquira o costume de se aproximar de pessoas estranhas. É dessa forma que você realmente poderá saber quem ela é e de que forma ela pode contribuir para a sua vida profissional e pessoal. Essa é uma dificuldade comum, mas que precisa ser superada, caso você realmente queira expandir sua rede de contatos Troque cartões no final da conversa.

Com essa atitude, você evita trocar cartões em vão ou oferecê-lo para alguém que pode ser inconveniente e dispensável para a sua rede Anote dados sobre a pessoa. Aproveite o verso do cartão de visitas para anotar o local do encontro, o tipo de conversa e algumas características da pessoa. É uma forma de você não precisar recorrer à memória para lembrar de onde veio determinado cartão. Além disso, é possível retomar a conversa sem perguntar coisas sobre as quais vocês já conversaram e saber um pouco sobre seus gostos e preferências Classifique as pessoas. Infelizmente, não dá para ter o mesmo tipo de vínculo com todas as pessoas. Até porque , naturalmente temos em nossa vida a presença daquelas que são mais ligadas a nós (família, amigos próximos) e outras com as quais a relação estabelecida é menos intensa (colegas, parceiros de trabalho). Todos fazem parte de seu capital social, mas se você classificá-los de acordo com seu interesse profissional - quem pode ser mais ou menos interessante - conseguirá distribuir o tempo dedicado a elas de maneira mais produtiva. Atenção: isso não tem a ver com sentimentos ou aproveitar-se das pessoas, apenas com administração dos contatos Classifique os contatos.

Outra maneira de classificar seus contatos é dividindo-os em quatro partes:
contratantes - pessoas que possuem poder de decisão sobre sua contratação;
informantes - pessoas que sabem onde você pode encontrar boas oportunidades de emprego; intermediários - pessoas de sua rede que servem de ponte entre o você e o contratante; e influenciadores - pessoas que exercem alguma influência sobre sua recolocação no mercado

Mantenha contato. É essencial cultivar sempre os seus relacionamentos, mesmo quando não estiver precisando deles, para que você possa ter crédito. A base da network é a troca - de informações, de favores, de lembranças, de confiança. Ligue para dar os parabéns pelo aniversário, pelo nascimento de um filho, por uma conquista profissional, pelo dia da profissão, enfim, nunca deixe para se lembrar de alguém somente quando necessitar de ajuda Utilize a Internet. A rede mundial é uma extensão e um apoio para a sua rede particular. Além de pesquisas sobre empresas, pessoas e serviços, você pode trocar e-mails e participar de listas de discussão, que hoje são um grande ponto de encontro entre profissionais que possuem os mesmos interesses. Nelas, você poderá debater assuntos ligados à sua profissão, saber de novidades, conhecer pessoas de seu interesse, arrumar emprego, etc... Pronto. Agora que você já sabe como funciona e como administrar sua network, monte a sua e vá em busca de seus objetivos. E lembre-se sempre: a sua se expande à medida em que você se propõe a conhecer pessoas que podem, um dia, participar do seu convívio social. Por isso, tenha como regras a pró-atividade, a sociabilidade e a reciprocidade. Com isso, tudo vai dar certo.
Fonte: Melodia

As redes sociais reina no Brasil

2009-04-15T17:30:00.000-07:00

Divulgação/ Nielsen Online

O país do futebol pode também ser considerado a nação das redes sociais. É o que sugere o último relatório da Nielsen Online, que diz que 80% dos internautas brasileiros visitou redes de relacionamento e blogs ao longo de 2008.

Grande parte deste índice bem acima da média mundial se deve ao sucesso do orkut entre diversas faixas etárias do país. Nem mesmo o Facebook no exterior possui tamanha aceitação. Num mesmo mercado, o nacional, a rede de Orkut Büyükkökten consegue o acesso de 70% dos internautas pelo menos uma vez por mês.
Globalmente, o orkut não possui expressão, se comparado ao Facebook, de Mark Zuckerberg. Considerada a maior rede social do mundo desde o início deste ano, quando ultrapassou o MySpace em número de visitas mensais em território americano, Facebook é acessado por três em cada dez pessoas mensalmente – em nove países onde a Nielsen pesquisa o comportamento online.

Sites de relacionamento são os que mais crescem em número de visitações na web, segundo a Nielsen Online, tornando-se a quarta atividade mais popular na internet, ultrapassando até mesmo o serviço de e-mail. O crescimento de redes sociais e blogs chega a ser duas vezes maior que os dos três primeiros colocados: busca, portais e software para PCs.
Como se não bastasse a maior porcentagem de internautas navegando em redes sociais, o Brasil também é o país onde as pessoas gastam mais tempo em sites do gênero: 23% (ou quase um quarto) do tempo total são utilizados em orkut, blogs e semelhantes.

Apesar dos recordes, a participação no tempo de navegação caiu desde a última pesquisa da Nielsen. Em dezembro de 2007, o número chegava a 24,4% do total.

O país que mais teve aumento na penetração de sites de relacionamento da pesquisa do ano passado para a atual foi a Alemanha: salto foi de 39% para 51% dos internautas.

Mas a segunda colocação neste ranking fica com a Espanha, com 75% dos usuários acessando sites de relacionamento, seguida por Itália, com 73% dos internautas. A média global, diz a pesquisa, é de 67% - mesmo índice dos Estados Unidos. Ano passado, nos mesmos países em que a Nielsen faz avaliações, o número mundial era de 61%.

O crescimento se deve a enorme participação da faixa etária de 34 a 49 anos de idade, a que mais ascende em sites do gênero: mais 11,3 milhões de internautas do grupo estão acessando redes sociais e blogs pelo mundo. Fonte: Info

Empreendedor ou escravo?

2009-04-15T04:18:00.000-07:00

"O dia que eu for dono do meu próprio negócio, terei mais tempo para mim." Quem já não ouviu ou disse essa frase alguma vez na vida? Talvez você tenha sido uma dessas muitas pessoas que falavam isso com frequência. Infelizmente, essa afirmação é uma das coisas mais irreais que vejo quando falamos de administração do tempo para empreendedores.

O empreendedor "padrão" é aquela pessoa que tem uma tendência a ser workaholic, deixar de lado as coisas importantes na sua vida em função do crescimento da empresa, está sempre pensando em inovações, mais resultados etc.

A maioria dos empreendedores que conheço vira escravos do próprio negócio, pois não consegue separar a vida pessoal da vida empresarial. Eu fui assim durante muitos anos e o pior é que nem percebia o quanto me afundava no meu próprio estresse. Hoje vejo o quanto isso me fez mal e por isso recomendo algumas dicas para reverter esse quadro:

1. Pare e pense qual caminho sua vida está seguindo. Se você cuida tanto da empresa e se dedica pouco para você e para suas atividades importantes, pode perceber que focou seu tempo em tarefas erradas e, às vezes, isso acontece tarde demais. Conheço muitas histórias de empreendedores que cresceram com a empresa, mas destruíram suas vidas e depois passaram a questionar se realmente o esforço de tentar fazer com que a empresa prosperasse, esquecendo-se da vida pessoal, valeu a pena. Equilibrar sua vida profissional com a pessoal é muito importante para ter um futuro com maior sentido e sem arrependimentos;

2. Delegue o máximo que puder. Você não é onipresente! O empreendedor precisa ter a consciência de que outras pessoas também podem realizar o trabalho que ele faz, pois ninguém é insubstituível. Isso não tira sua responsabilidade, mas o liberta para focar em outras atividades mais importantes. Se não for possível delegar algo a alguém, o crescimento da empresa estará diretamente ligado ao tempo do empreendedor, que pode ser bem limitado. Obviamente, ele não delegará definição de metas ou estratégias, mas o operacional deve ser, ao máximo, passado à equipe;

3. Aprenda técnicas de gerenciamento do tempo e redução de estresse. Chega um certo momento em que estamos tão assolados de urgências e atividades circunstanciais que precisamos de ajuda externa para conseguir enxergar uma solução. Recomendo que procure um treinamento que o ajude a incorporar novas técnicas de administração do tempo e redução de estresse no seu dia-a-dia. Elas funcionam e podem ajudar a sair dessa fase negativa;

4. Coloque momentos importantes para você mesmo em sua agenda semanal. Não deixe que os seus dias sejam compostos inteiramente por urgências e circunstâncias, comece a colocar pequenos momentos para você em sua agenda como, por exemplo, um almoço em família, sair um pouco mais cedo para ir ao cinema, buscar seus filhos na escola, praticar um esporte ou algum outro hobby. Além de ser importante para você e para suas relações sociais, atividades prazerosas como essas renovam suas energias e dão mais disposição para aguentar a pressão do dia-a-dia;

5. Aprenda com suas urgências. A maioria das questões urgentes da sua rotina ou da sua equipe poderia ser evitada! Na próxima vez que algo urgente acontecer, pare e pense como pode evitar que esse problema se repita. Em geral, com antecipação de atividades e planejamento você conseguirá reduzi-las com sucesso;

6. Domingos são para atividades pessoais. Sua família e sua vida precisam de você. Sempre que possível, evite ao máximo utilizar seu domingo para trabalhar. Desligue seu notebook, seu celular e esqueça a empresa. Faça passeios com a família, aproveite seu tempo com as pessoas importantes de sua vida. Recomendo que no final do dia você planeje a semana, de modo a priorizar atividades importantes para seus dias e prevenir eventuais urgências;

7. Escolha uma ferramenta para gerenciar o seu tempo. Para que sua organização e planejamento sejam feitos da melhor maneira, você precisa ter uma agenda eficiente, um celular, um palm top ou então um site na Internet que o ajude a priorizar seus dias, planejar suas metas, agendar reuniões etc. Cada pessoa tem uma preferência por um tipo de "organizador" diferente. Seja no computador ou no papel, encontre qual forma é melhor para você e coloque em prática.

Por último, mas tão importante quanto qualquer uma das dicas citadas acima, é que você já agende suas férias. Se a empresa não vive sem você por pelo menos 10 dias, é melhor você repensar toda a estrutura e organização do seu empreendimento.

Christian Barbosa é um dos maiores especialistas em gerenciamento do tempo e produtividade pessoal e empresarial. Sites: www.triadedotempo.com.br e www.maistempo.com.br

O que é e como anda seu Networking?

2009-04-14T18:22:00.000-07:00

Antes de começarmos a pensar sobre esta importante questão, apresento-me: sou a Fabiana Sanches e revelo que me sinto muito feliz em estar aqui trocando impressões com vocês.

Hoje vamos aproveitar este espaço para refletirmos sobre o significado e a relevância do Networking, pois percebo que muitas pessoas têm uma ideia equivocada ou menos abrangente do termo.

Network, ao pé da letra, quer dizer Rede de Comunicações ou Rede de Computadores ligados entre si, segundo o dicionário Michaelis. No mundo dos negócios, Networking nada mais é do que sua Rede de Relacionamentos.

Esta Rede deve ser construída com muito carinho, cuidado, comprometimento, desprendimento, disponibilidade, respeito e ética. Quando alguém diz, "vou acionar meus contatos", não deve pensar em oportunismo, mas sim, em troca. A sua Rede de Relacionamentos deve ser sempre movimentada, fomentada. Envie mensagens a seus contatos, conceda atenção personalizada às pessoas, pois elas perceberão sua clareza de propósito. E não seja interesseiro ou egoísta, pois tal atitude denigre sua imagem no mercado de trabalho. Se você se perceber com pensamentos e sentimentos desse teor, comece a se trabalhar e a rever seus conceitos, princípios e valores. No mundo corporativo, somente as relações baseadas no esquema "ganha-ganha" são mantidas e sobrevivem.

O Networking não se resume apenas, em um conhecido seu que ocupa um cargo expressivo numa grande empresa e que está à disposição para receber seu currículo ou de seus parentes e amigos. A Rede é uma via de mão dupla: você pede ajuda hoje e amanhã, é você quem orienta, empresta, promove, desenvolve. O Networking não consiste em pedidos de ajuda ou de emprego; o conceito é muito mais amplo; proporciona conhecimento, vivências, indicações, ou seja, uma disponibilidade constante para trocas de valor. E não pense em curto prazo, pois sua Rede tende a ser duradoura (essa é a ideia), se bem cuidada por você mesmo. Você começa a se relacionar hoje com um colega de profissão (ou não) e muito mais tarde, esse mesmo colega, quiçá, poderá se tornar uma parceria profícua em sua trajetória profissional.

Como os computadores da rede, nós também, como seres humanos, estamos todos interligados, pois somos parte do Universo e concebidos da mesma "Fonte". Portanto, quando temos um pensamento ou atitude individualista, estamos percorrendo um caminho contrário ao da evolução natural. O compartilhar não te diminui, nem faz de você, alguém que perde algo, ao contrário, ao dividir, partilhar seu conhecimento, você cresce como pessoa e profissional, pois proporciona ao próximo, a mesma oportunidade de crescimento, de desenvolvimento e de ampliação da visão de mundo. E isso, não tem preço! Aliás, dificilmente conseguimos algo sozinhos, sempre precisamos uns dos outros porque somos seres gregários.

Para finalizar, vou contar um segredo: esta valiosa oportunidade de escrever para vocês nasceu de um convite de uma das pessoas da minha Rede; amizade esta, que venho cultivando com muito zelo.

Abraço
abiana Sanche
sicfabi@gmail.com

Contágio social: diga-me com quem andas...

2009-04-14T03:17:00.000-07:00

Sempre que minha vó queria me afastar de más companhias ela saía com essa: "Diga-me com quem tu andas, que eu te direi quem és".

A verdade é que pessoas com afinidade de comportamento experimentam uma aproximação natural, seja numa sala de aula, seja no ambiente de trabalho, seja na comunidade etc.

Pesquisas recentes mostram que nosso humor é muito mais influenciado por aqueles que estão à nossa volta do que imaginamos. E, além disso, também somos influenciados pelo estado de espírito de amigos dos amigos de nossos amigos - pessoas que estão a três graus de separação, que nunca vimos na vida, mas cujos temperamentos são disseminados na nossa rede social como um vírus.

De fato, está ficando cada vez mais claro que um grande conjunto de fenômenos é transmitido por meio de rede de amigos, de maneiras que ainda não são completamente compreendidas: felicidade e depressão, obesidade, hábitos como beber e fumar, doenças, inclinação a votar ou não em eleições, o gosto por certas comidas ou músicas... Eles se movimentam como ondas através da rede de comunicação.

À primeira vista, a ideia de que podemos "pegar" o humor, os hábitos e o estado de saúde não apenas daqueles que estão à nossa volta, mas também dos que nem conhecemos, parece assustadora. Isso sugere que, em vez de sermos responsáveis pelo rumo de nossas vidas, somos pouco mais do que passageiros, já que a maioria da influência social funciona no subconsciente. Mas não precisamos ficar alarmados, a influência social é uma coisa boa na maioria das vezes. Temos de aceitar o fato de que somos criaturas inerentemente sociais e que muito do que somos e do que fazemos é determinado por forças que estão do lado de fora do pequeno círculo que desenhamos em nossa volta. Além disso, se estivermos conscientes dos efeitos do contágio social, teremos condições de encontrar maneiras de enfrentá-lo, ou usá-lo a nosso favor.

Pesquisadores descobriram que pessoas felizes tendem a agrupar-se não porque isso seja um movimento natural, mas pela maneira pela qual a felicidade se espalha através dos contatos sociais com o tempo. Além disso, a felicidade de uma pessoa depende não só da felicidade de um amigo próximo, mas - em um grau menor - da felicidade dos amigos de seus amigos, e dos amigos dos amigos dos amigos. Além do mais, quanto mais uma pessoa é conectada a indivíduos felizes, maior sua chance de ser também.

Contudo, o efeito não é o mesmo para todo mundo que você conhece. O quão suscetível você é à felicidade de outra pessoa depende da natureza da relação que você mantém com ela. Por exemplo: se um grande amigo que mora há alguns quilômetros de você de repente fica feliz, isso aumenta em 60% as chances de que você também fique. Surpreendentemente, o nível de felicidade de um parceiro com quem você mora junto influencia menos de 10% no seu.

Todas essas constatações levam a uma pergunta-chave: o quanto algo como a felicidade pode ser contagioso? Alguns pesquisadores acreditam que um dos mecanismos mais prováveis seja a imitação empática. Psicólogos demonstraram que as pessoas, inconscientemente, copiam as expressões faciais, o modo de falar, a postura, a linguagem corporal e outros comportamentos daqueles com quem convivem, geralmente com extraordinária rapidez e precisão. E isso lhes causa, por meio de uma série de reações neuronais, a experimentação das emoções associadas ao comportamento que está sendo imitado.

Dois fatores parecem cruciais para o contágio social: a frequência dos contatos sociais e a força das relações. Isso não é surpresa: sabemos que o contágio emocional requer proximidade física. Também é provável que, quanto mais próximos nos sentimos de uma pessoa, mais empatia tenhamos por ela e é mais provável que sejamos envolvidos por suas emoções. No entanto, ainda não se sabe a maneira pela qual esses fatores funcionam nas interações diárias. Também não está claro - porque nunca foi corretamente testado - a extensão da propagação das emoções por meio das redes sociais virtuais.

Existe alguma maneira de suavizar os efeitos de forças sociais tão fortes e penetrantes? É pouco provável que algum dia possamos escapar completamente da influência social, nem se quisermos. Ainda assim, ter consciência pode ajudar, especialmente quando procuramos evitar comportamentos indesejáveis ou adotar hábitos positivos. Podemos ser seletivos com novos amigos, procurando por pessoas cujos estilos de vida aspiramos ter: se você quer perder peso, por exemplo, junte-se a um clube de corrida e - o mais importante - socialize com seus integrantes.

Na verdade, cortar relações com velhos amigos é um pouco drástico, mas passar menos tempo com pessoas cujas características não gostaríamos de compartilhar pode ser uma boa ideia, como gente preguiçosa ou inclinada a ter pensamentos negativos. E tome cuidado com aqueles que andam com essas pessoas, mesmo que não compartilhem esses comportamentos ou pontos de vista - lembre-se da regra dos três níveis de contágio. Finalmente, se você não consegue evitar a companhia de pessoas cujo comportamento ou estado emocional não gostaria de "pegar" (como aquela sua tia histérica ou o primo comilão que sempre aparece nos almoços de domingo, por exemplo), você pode tentar reprimir sua inclinação natural a imitar sua linguagem corporal e expressões faciais e, desse modo, limitar o contágio.

A lição que você pode tirar disso tudo é a necessidade de uma sutil reorientação social. Sempre seremos vulneráveis ao que as pessoas ao nosso redor estão fazendo. Por isso, sempre que possível certifique-se de que está andando com as pessoas certas.

Acho que já podemos até emendar aquele ditado da minha avó: " nós somos aqueles com quem andamos".

Bibliografia:
Revista Galileu, edição 212 de março de 2009

O dilema de uma geração: empregado ou empreendedor?

2009-04-10T16:14:00.000-07:00

"As pessoas que fazem a História não têm o privilégio de assistir às mudanças.
Na verdade, a História não lhes concede esse direito. Estão no olho do furacão, em intensa atividade, fazendo o caminho, sem tempo para observar as viravoltas de suas andanças. Alguém depois escreverá sua história."

I

O EMPREGO NO SÉCULO PASSADO
Até o final da década de 70, século passado, eram comuns, na região metropolitana de São Paulo, placas afixadas nos portões de pequenas, médias e grandes indústrias, com ofertas de emprego as mais variadas. As famosas placas PRECISA-SE, que logo cedo tinham grande audiência de empregados e de candidatos a emprego. Não se conhecia desempregado. Não se falava tanto em desemprego. Não localizei estatísticas sobre o desemprego da década de 70, mas no início da década de 80 era de aproximadamente 4%. Porque era fácil, para qualquer um que chegava a São Paulo, obter um emprego de imediato, como vigia, faxineiro, servente, doméstica, frentista e, nas indústrias, como auxiliar de serviços gerais. No comércio, o fenômeno se repetia. Em todos os lugares e todos os dias. Bastava ter alguma experiência, muitas vezes dispensada, em alguns casos boa aparência - os anúncios ressaltavam essa "qualidade", hoje a temos de outra forma, boa apresentação, já como premissa e com significado diferente daquele à época, que muitas vezes era preconceituoso, racista, discriminatório e discricionário -, e as pessoas eram contratadas. Com carteira assinada. Curso ginasial (correspondente ao período entre as quinta e oitava séries do ensino fundamental) era bem-vindo, colegial (atual ensino médio) garantia altos salários. Ninguém ficava na rua. Reproduzo o texto de alguns interessantes anúncios da época:

RECEPCIONISTAS
Moças com idade de 14 a 15 anos, com boa aparência. Apresentarem-se á Rua Honduras, 1300 ( fim da Augusta)

A Empresa Folha da Manhã S/A.
Ampliando seu quadro de funcionários está admitindo:
AUXILIARES DE ESCRITÓRIO
ELETRICISITAS DE MANUTENÇÃO
PORTEIROS
PEDREIROS
SERVENTES DE PEDREIRO
AUX. PARA SERVIÇO BRAÇAL
FAXINEIROS
Oferece ótimo ambiente de trabalho, completa assistência médico-hospitalar e dentária extensiva aos dependentes.

E o curso mais procurado:

DATILOGRAFIA
CURSO DE FÉRIAS
Sem taxa de matrícula durante este mês. ESCOLA REMINGTON Rua Xavier de Toledo,71 5º andar

Era a empresa atraindo e cativando o candidato, vejam o anúncio da Folha, com vaga até para auxiliar de serviço braçal. O que acontece hoje, quando se anunciam 100 vagas de gari ou dez vagas em um supermercado? Dezenas de milhares de candidatos, a maioria com boa formação escolar e experiência anterior em áreas onde eram muito mais exigidos.

II

O EMPREGO NA VIRADA DO SÉCULO

Aos poucos, essa relação foi mudando. As pequenas e médias indústrias entraram em obsolescência, não acompanharam a evolução tecnológica e desapareceram. As grandes indústrias, com alta capacidade de investimento, a maior parte delas multinacionais, modernizaram-se, robotizaram-se e extinguiram de seus quadros muitas funções. Por exemplo, o sistema bancário empregava no Brasil, no início dos 90, perto de 1 milhão de pessoas, hoje menos de 350 mil.

Anos 80: O ABC paulista gera, então, ondas de desempregados; a migração nordestina em direção a São Paulo, a terra dos sonhos e dos sonhos realizados arrefece, ou melhor, inverte-se o fluxo: agora é preciso voltar.

Como invasão bárbara, surgem os exércitos de camelôs, antigamente chamados carinhosamente de mascates, depois de vendedores ambulantes, sobreviventes do desemprego, lutando por espaços nobres onde o comércio prosperava, matando o comércio e...reduzindo o emprego. A era das quinquilharias paraguaias, dos CD, videogames e softwares piratas, dos brinquedos e eletrônicos chineses, mais recentemente dos DVD piratas, toma conta da cidade, juntando-se aos eternos vendedores de guarda-chuva e capas de chuva quando chove, de abacaxi, melancia, água e refrigerante quando faz sol, aos repentistas, mágicos e malabaristas da Praça da Sé oferecendo nas grandes rodas banhas de poraquê para cura de todos os males, até de espinhela caída.

As eras foram se sobrepondo, com novos e improvisados empregos de compra e venda de passes do metrô, vale-transporte, anúncios-vivos, carregadores de placas de compro ouro, celular, dólar, tira-se fotografia, chapa dos pulmões. Quem sumiu do ambiente foi o ambulante das loterias, já que a loteria federal também sumiu do mapa, dando lugar a tantas outras federais, raspadinhas, tele-senas e que tais.

O jovem de hoje, que não conheceu este mundo dos anos 70, e talvez pouco dos 80, encontra agora à sua frente a ausência de ofertas. A alta especialização exigida, a performance, os resultados, a experiência, a recessão, fecham-lhe as portas. E as esperanças. Mesmo que com pós-graduação, doutorados, mestrados, MBA e títulos não imaginados pela juventude setentista.

Como mudar esse quadro? É possível mudar? Será possível gerar os 10 milhões de empregos prometidos em recente campanha presidencial? Pode não ser o melhor exemplo, mas pela coincidência de números e de propósitos, faço questão de citá-lo: será possível aos Estados Unidos gerarem 10 milhões de empregos, como promete agora o candidato Kerry, se desapareceram 2 milhões de postos de trabalho no Governo Bush? O PIB (Produto Interno Bruto, medida da riqueza produzida pelo país em um período) do Brasil em 2003 é de US$ 510 bilhões, o dos Estados Unidos de US$ 10,857 trilhões, vinte vezes maior.

As exportações brasileiras em 2003 somaram US$ 73 bilhões, a dos Estados Unidos US$ 1 trilhão, a população brasileira economicamente ativa é de 78 milhões, a dos Estados Unidos de 135 milhões, a população total do Brasil é de 178 milhões e a dos Estados Unidos de 292 milhões de habitantes.

Sombrio o quadro, não? Havemos de nos contentar com nosso subdesenvolvimento? Ou...

...haverá solução? Temos todo dia notícias de milagres brasileiros localizados. O mais expressivo e contundente, com certeza é a revolução ocorrida na agricultura. Há menos de dez anos, nossa produção agrícola estava próxima a 70 milhões de toneladas no ano; já em 2003 ultrapassou 130 milhões de toneladas. O mundo está de olho em nossa produtividade. Como isso aconteceu? Com tecnologia, com gente bem preparada, com pesquisa. E com pouco incentivo governamental. Segundo relatórios da ONU, a produção agrícola brasileira pode ultrapassar a dos EUA nos próximos 12 anos.

Há alguns caminhos que podem ser apontados, vislumbrados, e trilhados, por que não? Como ser empregado nos dias de hoje? Como obter e manter um emprego?

A primeira dificuldade para o jovem é decidir o que vai ser quando crescer. A profissão em alta hoje pode deixar de existir muito rapidamente. Na década de 60, ainda do século passado, um dos melhores empregos era ser professor. De escola primária até. O que chamamos hoje de ensino fundamental. Professor de faculdade era o máximo então. A partir da reforma do ensino no início da década de 70, findou-se a ilusão, os salários se aviltaram e ser professor passou a ser sinônimo de missionário, voluntário. E baixa, baixíssima remuneração.

A era romântica terminava. Depois vieram as profissões liberais, médico, engenheiro, advogado, dentista, os doutores, como profissões de ponta, com alta remuneração e reconhecimento. Não perderam o atrativo, com certeza, mas o mercado saturou-se, com levas de profissionais formados. E sem emprego. Pelo menos na área de formação.

O que existirá daqui a cinco anos, quando você terminar sua faculdade e for procurar seu primeiro emprego, numa visão digamos conservadora de inserção no mercado - primeiro estudar, depois trabalhar; um bom diploma, um bom emprego -? Algumas pistas são possíveis. Sem transformar nossas vidas num exercício de futurologia, podemos investir em alguns ramos de atividade, que pelos dados e fatos existentes, demonstram uma tendência de crescimento e de alto poder de geração de renda, como o turismo, a agroindústria e o agronegócio, a biotecnologia, o terceiro setor, o comércio exterior, a Biomimética. Para cada uma dessas áreas, há informação disponível em livros, revistas, jornais, Internet. Basta pesquisar.

Você está disposto, disposta, a apostar? Seu emprego está em São Paulo ou Bombaim? Em Kuala Lumpur ou em Luanda? No campo ou na cidade? No mar ou na floresta? Quem sabe nos céus, na estratosfera?

Não seria mais interessante repensar todo o processo de formação, já que tudo mudará em tão pouco tempo? Por que não desenvolver a pessoa, em nível superior, dando-lhe os fundamentos, atualizados, consentâneos com o mundo em que vivemos, criando, ao longo do curso, oportunidades para tomada de decisão? Como você pode querer ser médico, sem conhecer nada do processo "ser médico"?

Um novo modelo exige novas disciplinas, novos focos de estudo e de observação na escola, desde o ensino fundamental. Atrevo-me a pensar em algumas, vitais para o desenvolvimento e a navegação pela vida: Liderança, Tomada de Decisão, Empreendedorismo, Estratégias, Psicologia Empresarial, Relações Pessoais, Saúde, Alimentação e Bem-estar, Profissões, Técnicas de Aprendizagem, Técnicas de Concentração. A lista pode continuar.

O ensino médio, em vez de preparar exclusivamente para a guerra do vestibular poderia ser o grande canal de orientação vocacional, tendo em seu currículo como matéria principal o painel geral das profissões.

Outra pergunta que se faz: é possível ser empreendedor, sem dinheiro e sem apoio governamental neste país?

Não há receita. Indicam-se caminhos. Não adianta querer digitar na barra do Google "o que vou ser quando crescer" e aguardar a resposta como um oráculo de uma pitonisa. O futuro só é previsível se pesquisarmos, coletarmos e interpretarmos os indícios das mudanças no presente. Como numa floresta, podemos seguir as pistas deixadas pelo futuro que "passou": sinais, marcas, rastros, ruídos. Não é uma fácil tarefa.

Fonte: Via de Acesso

Métodos que funcionaram no passado podem levar ao fracasso hoje

2009-04-08T07:48:00.000-07:00

Repetir velhas fórmulas eternamente é a negação do mais sublime no ser humano: a capacidade de criar. Evoluir é a própria essência da vida.

Mudar dá trabalho. E exige tempo, dedicação e planejamento. Mas apenas os profissionais dispostos a evoluir permanentemente têm condições de realizar seus sonhos. Quando trocamos de provedor de acesso à internet, temos de cadastrar um novo login e escolher uma nova senha, correto?

Pois é. O problema é que muita gente não se dá conta de que o provedor não é mais o mesmo e continua a digitar a velha senha. Ora, se o site é outro, o serviço é outro, o conteúdo é outro, é lógico que a senha antiga não vai funcionar!

O problema não está nem na velha senha nem no novo provedor. Está em você querer usar a mesma atitude para o resto da vida, sem levar em conta que a situação mudou. Muitas pessoas continuam, pela vida afora, utilizando métodos que funcionaram no passado, na esperança de que estes as levem ao sucesso. O resultado costuma ser o fracasso.

SE O PROBLEMA É NOVO, AS SOLUÇÕES TÊM DE SER NOVAS! NÃO ADIANTA REPETIR FÓRMULAS QUE NÃO FUNCIONAM MAIS.

O campeão está sempre atento e sabe que deve evoluir, porque há sempre uma novidade tecnológica, um novo programa de computador a ser instalado, um novo site com um novo conteúdo.

O mundo mudou e continua mudando todos os dias. A evolução tem de ser uma constante. No fundo, a maioria das pessoas pensa que as mudanças são passageiras e que em breve tudo voltará a ser como era. Dessa forma, muitos acabam sofrendo por não entenderem o porquê de suas ideias e posturas não serem valorizadas.

Se a senha que você está usando não funciona, o primeiro passo é perceber que o site mudou. O mundo de hoje não é igual ao de ontem. A vida se tornou um campeonato permanente: assim que uma partida termina, outra começa. É preciso abrir os olhos e ficar atento às mudanças!

Certamente você lutou muito para montar sua empresa. Mas conseguir criá-la foi apenas o início da sua aventura como empreendedor. É preciso que ela permaneça competitiva e, para isso, é muito importante ter foco no negócio e principalmente ficar atento às mudanças que ocorrem não só com os concorrentes, mas com as mudanças globais.

Você lutou muito até chegar à gerência na sua empresa. Parabéns!

Mas agora está na hora de aproveitar a oportunidade e mostrar toda sua capacidade para ocupar o cargo. É muito comum o profissional conseguir atingir seu objetivo e achar que o campeonato está ganho. Ele costuma se tornar arrogante, achando que já viu tudo e que já conhece tudo. Não percebe que à sua volta o mundo está mudando e que novos jogadores estão se capacitando para ocupar o seu lugar. Quando ocorre a primeira derrota, esse profissional é surpreendido e muitas vezes não consegue mais se recuperar.

A vida apresenta desafios cada vez maiores. E é bobagem imaginar que esse ritmo vai diminuir. Nas empresas, as equipes frequentemente se iludem pensando que, após terminar um projeto, haverá um período tranquilo. No momento seguinte, porém, aparece outro projeto, que exige ainda mais de todos.

Você já imaginou o que seria de um antivírus para computadores se a empresa proprietária não disponibilizasse atualizações regulares e ficasse mais de um ano sem lançar uma nova versão do produto? Seria o caos, porque novos vírus surgem a cada semana.

Como o mundo não para de evoluir, é evidente que sua carreira, sua empresa e seu comportamento também devem evoluir com ele. É possível que você esteja querendo perguntar: “Mas, Roberto, quando é que a tranquilidade do passado vai voltar?”.

O tempo não volta. Ele está sempre avançando em direção ao futuro. Temos de aprender a desfrutar a agitação do momento. Calmaria é sinal de que os negócios vão mal.

Vivemos hoje em um mundo altamente competitivo. Temos de aprender a realizar nossos projetos dentro desse cenário, levando em conta que o estresse faz parte de nossa vida e que, muitas vezes, temos de trabalhar e produzir sob tensão.

Também temos que aprender a minimizar os efeitos da tensão e do estresse, mas sem a pretensão de eliminá-los de nossa vida. Viver sem esses fatores só é possível para quem desiste do campeonato, para aqueles que preferem não correr riscos.

Tensão e estresse fazem parte do jogo. A cantora que se propõe a cantar para um público de cinquenta mil pessoas sabe que, se falhar, poderá receber uma vaia inesquecível. Mas escolhe correr esse risco para dar a si mesma a chance de ter o prazer de ser aplaudida de pé por essas mesmas cinquenta mil pessoas. Assim agem os verdadeiros campeões.

Roberto Shinyashiki é psiquiatra, palestrante e autor de 14 títulos, entre eles: Sempre em Frente, Os Segredos dos Campeões, Tudo ou Nada, Heróis de Verdade, Amar Pode Dar Certo, O Sucesso é Ser Feliz e A Carícia Essencial (www.clubedoscampeoes.com.br)

As sete habilidades do líder

2009-04-08T07:15:00.000-07:00

Amanhece. Em um zoológico, os animais começam a acordar. Entre eles, um imenso tigre albino abre os olhos, espreguiça-se e começa a filosofar sobre liderança, administração e o que torna uma empresa eficiente. É assim que começa o livro Os Passos do Tigre, da editora Record, escrito por Lance H. K. Secretan, consultor e especialista em liderança. Como muitos autores, ele optou por escrever uma fábula, tornando a leitura mais divertida e ensinando ao mesmo tempo.

Entre as coisas que Moose, o tigre, nos ensina, estão as sete habilidades do treinador de animais. O que, transportando do mundo do zoológico à realidade, equivale a chamar de sete habilidades do líder:

1. Faça críticas construtivas e nunca julgue as novas ideias dos outros. Ao contrário, desenvolva-as.

2. Preste atenção às queixas e reclamações. Elas são o verdadeiro termômetro de sua organização. Você nunca terá uma equipe sem nenhum problema, isso é certo. Entretanto, o excesso delas significa que algo vai muito errado em sua empresa.

3. Mantenha todos informados sobre as atividades da instituição e respeite o direito à necessidade de cada um saber o que acontece. Você não pode pedir que as pessoas façam algo, atinjam um certo ponto se não informar, primeiro, onde estão. Não deixe de fornecer o ponto de partida.

4. Aprenda a ser mais respeitado que querido. Um líder sempre corre dois riscos na sua equipe: ou ele se torna temido, impondo seus desejos de cima para baixo, ou cai no outro extremo, transformando-se em uma pessoa “querida”, que tenta ajudar a todos e agradar acima de tudo. Ambas as ações levam à ineficiência. O líder tem de ser respeitado. Deve se esforçar para ser justo e coerente, entender a equipe, o mercado e a empresa. O respeito não é imposto, como o temor, nem é conseguido através de chantagem emocional, como no caso de desejar ser querido. Respeito é construído a cada dia através mais de ações que de palavras.

5. Peça ajuda e conselhos a seus colaboradores. Valorize as verdades e a iniciativa de cada um.

6. Desenvolva o senso de responsabilidade em seus funcionários e espere o mesmo de seus companheiros.

7. Dê mais ênfase à competência, ao fazer certo, que às regras. O mercado e seu cliente não querem saber se você tem de preencher um formulário para tomar uma ação ou angariar 12 assinaturas em toda a empresa. Um líder não é pago para ser um burocrata, e sim para agir. Envolva e inspire sua equipe.

Assim, o tigre e seus tratadores transformam o zoológico em um lugar melhor para se trabalhar e viver e, mais que isso, fazem com que os visitantes (clientes) se sintam bem ali dentro e queiram voltar outro dia. E os animais, segundo o livro de Secretan, sabem que no dia seguinte devem ser melhores para surpreender os visitantes ainda mais. As práticas do líder devem estar em constante aplicação. Elas não são um projeto, um plano que se faz e abandona. Ao contrário, as práticas devem ser parte de seu dia-a-dia.

Fonte: Venda Mais